Post #663

Диагностика маркетинга. Как быстро маркетологу - стратегу сделать диагностику системы привлечения клиентов? На консультациях я часто вижу одни и те же проблемы в маркетинге, поэтому в этом посте кратко напишу, как провести диагностику маркетинга и найти узкие горлышки. Отвечайте сами себе на вопросы: 1) Вопрос: Вы на 100% уверены, что предложение показывается целевой аудитории? Пояснение: Часто я вижу такую ошибку, когда мы делаем рекламу не на ту ЦА. Например, ко мне приходила стоматология, которая жаловалась, что у нее никто не покупает, а бюджет на рекламу "сливается". Оказалось, что при рекламе в яндексе там была группа ключевых слов "стоматология" - куда входит "дешевая стоматология". При этом не было никаких корректировок по показу на платежеспособную аудиторию. 2) Вопрос: Целевая аудитория видит себя, когда приходит на сайт/соц. сеть? Пояснение: Первый вопрос, когда человек приходит на сайт, который он себе задает: "А туда ли я попал?", "Тут будут ответы на мои вопросы?" - это нужно сделать в первую очередь. Причем ошибка может быть так же в том, что из -за слишком "размытого", широкого предложения аудитория может себя не видеть. 3) Вопрос: "упаковка" услуги сделана с позиции описания свойств или с позиции выгод? Пояснение: Часто предприниматели любят описывать содержание услуги. В нее входит первое, второе, пятое, десятое. Однако в правильном маркетинге нужно "упаковать" услугу в формате ответа на вопрос "Как мы будем решать вашу проблему/задачу/потребность"? 4) Вопрос: Легкий вход на сайте/социальной сети - это предложение, от которого невозможно отказаться? Пояснение: Про "мафия-оффер" писал уже во многих постах. Часто в услугах люди после презентации своего предложения пишут "Консультация", что так себе добавляет ценности. Сделайте предложение, от которого (если человек целевой) просто невозможно отказаться.