Post #26

Ещё можно не просто спрашивать про процесс, абстрактно, а попросить рассказать какой-то конкретный кейс: "А можете вспомнить, когда в последний раз вы...? Как это было, можете рассказать?" и лучше, если бы это был какой-то кейс, где человек был молодцом.