Post #42

Выложили запись вчерашнего вебинара про User Story Mapping. Вроде прошло всё интересно, вопросам было отведено чуть ли не столько же времени, сколько самой демонстрации. Заодно поймал интересную мысль, пока готовился. Частый вопрос — про сравнение User Story и Job Story. "Я, как <роль>, хочу использовать <функцию>, чтобы достичь <цели>" или "Когда <ситуация>, я хочу <функцию>, чтобы достичь <цели>" — и даже на вебинаре его задавали. В дискуссии обычно обсуждают смещение фокуса с персоны пользователя и на ситуацию пользователя. Так вот User Story Map этот вопрос снимает, объединяя оба подхода: просто описание контекста и ситуации, вопрос "Когда" — уходит наверх, в бэкбон карты. А уже в деталях мы задаем даже более сильный вопрос: "как пользователь, что я хочу, когда я уже собрал заказ и собираюсь его оплатить?" — тут и роль, и ситуация. Мало того, мы можем спросить про ситуацию с точки зрения другой роли. "Как владелец магазина, чего я хочу, когда пользователь собирается оплатить заказ?" — и, очевидно, я тут много чего могу хотеть, например, чтобы пользователь использовал наличные, чтобы не платить комиссию банку-эквайеру. Такой анализ хорошо увеличивает глубину проработки системы.