Post #467

Недавно опять столкнулся с фразой "списать часы" — мол, коллеги для меня что-то сдедали, не списывая часов, то есть, считай, даром, по-товарищески. Это в компании, где на каждую работу нужно "списывать" время, и набрать за день 8 часов. Я в таких компаниях никогда не работал, да и не смог бы, наверное. Хотя человек — существо крайне адаптивное, и найдет, как обхитрить любую систему. И об этом пишет Пол Грэм в своем свежем эссе 'Founder mode', которое все теперь обсуждают, и от которого у многих неслабо пригорело. Есть два режима управления компанией, пишет Грэм: режим основателя и режим менеджера. Все книги по управлению написаны менеджерами для менеджеров. А у менеджеров основная работа — передать задачи куда-то вниз по иерархии, как в черный ящик, и выдать отчет (желательно оптимистичный) наверх. Стимулирование удач и наказание за провалы приводит к тому, что менеджеры становятся профессиональными лжецами, а вместе с ними и работники. А вместо объединения усилий для работы над единой целью, люди начинают "списывать часы", торговаться, играть в политику, подставлять друг друга, сваливать на коллег неудачи и производить собственный пиар вместо настоящих результатов. Хуже всего в такой обстановке приходится продакту. С одной стороны, он выступает практически фаундером своего продукта, с другой — реально он не фаундер, а наемный менеджер. Ситуация требует невозможного, и либо продакт скатывается в режим менеджера, который особо не за что не отвечает, либо сваливает и долго восстанавливает психологическое равновесие. Бывают, конечно, редкие варианты моментов свободы, когда ситуация настолько рискованная и ставки настолько высоки, что корпоративная бюрократия на время ослабляет хватку. Я работал в таких проектах, я вообще легко скатываюсь в режим фаундера. Если нужно для дела — иду на переработки, докапываюсь до деталей, выискиваю разные хитрые способы и потягиваю всех своих друзей-экспертов. Во время разработки "Открытого образования" я вложил свои личные 1000$ в инфраструктуру, когда выделение бюджета задерживалось. Думаете, мне их потом вернули? Как бы не так, меня ещё примерно на столько же оштрафовали после запуска — кое-кому показалось, что некоторые работы можно было выполнить быстрее. Но любой наемный продакт — всё равно не фаундер. Когда выкладываешь свои кровные за так себе сделанную работу, вот тут резко понимаешь, что нужно что-то с этим делать. Идешь читать книги — а там всё с точки зрения менеджера! Применишь — получишь вранье на вранье. Круг замкнулся. К сожалению, пишет Грэм, мы в точности не знаем, как работает режим фаундера. Ну, точно известно, что нужно избегать иерархий и лично иметь представление о том, что происходит на каждом уровне. Пример — ретриты Джобса, куда он вытаскивал 200 ключевых сотрудников — не топов, а ключевых сотрудников. Что ещё — мы не знаем, нет ни исследований, ни книг. Но с отрицательными примерами, я думаю, сталкивались все.