Post #2113

​​Harvard Business Review: как (реально) изменить чужое мнение Если вы руководитель, то зачастую не все коллеги согласны с вашими решениями - и это нормально. Руководство предполагает принятие непопулярных решений, налаживание сложных отношений с коллегами, партнерами и клиентами. Однако часто требуется заручиться поддержкой этих людей, и поэтому вам нужно будет убедить их изменить свое мнение. Убедить людей, которые являются вашими естественными сторонниками – не проблема. Но попытка изменить мнение несогласного или недоброжелателя - совсем другое дело. Как же добиться подобного? «В недавнем исследовании, которое мы проводили для книги Лауры Хуанг «На острие: превращая проблемы в преимущество», мы опросили более чем 60 руководителей, которые пытались убедить деловых партнеров и других заинтересованных сторон изменить свое мнение о том, с чем оппоненты изначально были несогласны. Лидеры, которые преуспели в преодолении скептицизма других, оказались теми, кто правильно определил корень фундаментального разногласия. Сначала они спрашивали себя: «Что вызывает неприятие у моего оппонента?». Эти лидеры верно определяли какие аспекты аргументов вызывали наибольшее сопротивление и самые эмоциональные реакции. Затем, в зависимости от ответа, подходили к ситуации с одной из следующих трех целевых стратегий». https://theidealist.ru/changemind/ #HBR#человек#психология