Post #11121

Как борются с выгоранием сотрудников и сокращают очереди: примеры эффективных решений от региональных МФЦ Агентство совместно с Росатомом продолжает обучать региональные команды по программе Единой технологии проектирования решения жизненных ситуаций. Она позволяет лидерам разработать, упаковать и реализовать самые эффективные проекты, востребованные в регионах. В прошлом году в число участников вошли команды МФЦ. Результаты их работы представили на ІХ Всероссийском форуме многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Например, в Липецкой области удалось в два раза сократить кадровую текучесть в сети многофункциональных центров. Команда разработала корпоративную систему для борьбы с профессиональным выгоранием, включив 15 новых форм поощрения. Например, предоставление выходного дня в день рождения сотрудника, чат-бот «Эмоциональный барометр» для ежедневного анонимного опроса и диагностики эмоционального состояния команды, ежеквартальный ресурсный фестиваль с разноплановыми активностями. Опыт проекта планируется тиражировать на все учреждения социальной сферы региона. Подробнее про другие примеры читайте на сайте АСИ. 📍 Агентство стратегических инициатив теперь и в MAX