Post #1034

Первое занятие в Академии Госслужбы состоялось! Начинающие политики узнали, как правильно работать с обращениями граждан и что закон требует от госслужащего. Разобрали, как устроен портал «Наш город» и алгоритм подготовки ответа – от регистрации обращения до отправки и контроля исполнения. Главный посыл занятия – формальная отписка не работает. Житель, которому не помогли, пишет снова, жалуется выше и может потерять доверие к власти. Поэтому госслужащим важно слышать человека, объяснять ситуацию и предлагать конкретное решение. Именно этот навык – отвечать так, чтобы проблема решалась – участники отработали на реальных кейсах. 🤓Впереди молодых парламентариев ждут занятия по трем модулям обучения: основы работы с запросами общества, ключевые сферы городского управления на примере Москвы и правовые и финансовые инструменты госслужбы. А также тренинги, мастер-классы и деловые игры с действующими государственными служащими и преподавателями РАНХиГС с ученой степенью. Завершит программу деловая игра – начинающие политики будут работать над кейсом по развитию общественного пространства, применяя все полученные знания. Выпускники получат необходимые компетенции для старта карьеры на госслужбе. Научатся грамотно работать с обращениями граждан и выстраивать диалог с жителями в цифровой среде, разбираться в системе городского управления – от соцзащиты до ЖКХ, понимать полномочия муниципального депутата, работать с народными инициативами и ориентироваться в системе государственных закупок. 👉Хочешь построить карьеру в госсекторе? Присоединяйся к Молпарлам: vk.cc/clTAE3