Post #8

Как вернуть билет на концерт или в театр, если вы передумали идти? ⠀ Возврат билета в данном случае в законодательстве назван как «возврат по инициативе посетителя по иным причинам, не связанным с вынужденным возвратом» и регулируется ч. 11, 12 ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1) и п.п. 4-16 Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491. ⠀ 📃Требуемые документы: заявление, документы, удостоверяющие личность или полномочия представителя, билет. ⠀ Для оформления возврата необходимо обратиться с заявлением в организацию, которая проводит мероприятие. Формы заявлений о возврате билетов утверждены Приказом Министерства культуры РФ от 22.03.2021 № 351. Если заявление подается лично непосредственно в организацию, то необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность; если через представителя - документы, подтверждающие полномочия представителя. ⠀ 📩Заявление может быть также подано в электронной форме в соответствии с собственным порядком возврата организации или направлено почтовым отправлением (заказным письмом) с описью вложения и уведомлением о вручении. В этом случае паспорт или полномочия представителя прилагаются в копиях. К заявлению также должны быть приложены оригинал неиспользованного билета, а если билет электронный - распечатанная копия такого билета и копия электронного кассового чека. ⠀ 💰Размер возврата: зависит от того, когда подано такое заявление: ⠀ - заявление подано за 🔟 дней до проведения мероприятия или ранее - возврат осуществляется в размере 💯 % стоимости билета; ⠀ - заявление подано менее чем за 🔟 дней, но не позднее чем за 5⃣ дней до дня проведения мероприятия - возврат осуществляется в размере не менее 50% стоимости; ⠀ - заявление подано менее чем за 5⃣ дней, но не позднее чем за 3⃣ дня до дня проведения мероприятия - возврат осуществляется в размере не менее 30% стоимости; ⠀ - заявление подано менее чем за3⃣ дня - организация вправе не осуществлять возврат. ⠀ ⚡️Организация может предусматривать повышенные размеры сумм возврата. ⠀ ⏳Срок направления заявления: для возврата денежных средств нужно представить заявление не менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия. ⠀ ‼️ВАЖНО: если билет был приобретен по акциям и специальным программам, например с установлением скидок и льгот, то такие билеты могут быть невозвратными, а организация может предложить замену мероприятия в соответствии с собственными правилами. ⠀ ⏰Срок рассмотрения заявления и возврата: не должен превышать 🔟 дней со дня приема заявления. Если не соблюдены условия для возврата или не представлен обычный комплект документов, организация отказывает в возврате и должна направить сообщение не позднее 5 дней со дня принятия такого решения. ⠀ 💰Если имеются основания для возврата, то организация уведомляет о положительном решении не позднее 3 дней со дня его принятия. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств способом, установленным организацией. ⠀ Ставьте ❤️, если было полезно, делитесь постом и в комментариях пишите вопросы 🙏