Post #63

Что за зверь "Фулфилмент" и что он дает селлеру маркетплейсов? Вчера мы с учениками моего курса были на самарском фулфилменте Алексея Ивлева, знакомились с особенностями этого инструмента. Оказывается, далеко не все селлеры знают что это такое и как с этим работать, не говоря уж о новичках. С понятием Фулфилмент я впервые столкнулась 3 года назад, когда начинала свой бизнес на Амазон. Тогда перед нами стояла задача маркировки и поставки товара из Китая, прошедшего таможенный контроль в США, на склад Амазон. И, учитывая то, что я находилась в России, сделать это, не прибегая к услугам фулфилмента, было невозможно. Так что же такое фулфилмент? Это понятие зародилось в Штатах, дословно переводится как "исполнение", "реализация". Попросту говоря - это платная услуга стороннего склада, который, берет на себя ваши процессы по упаковке, маркировке, доставке вашего товара до склада маркетплейса. В чем заключаются выгоды работы с фулфилментом? 1. Экономит время Опытные предприниматели знают, что если ты можешь что-то делегировать в своём бизнесе без потери качества, надо это сделать. Время собственника - самый дорогой ресурс и Фулфилмент позволяет его сберечь. 2. Экономит деньги Аренда склада, закупка материалов, з/п упаковщиков и менеджера, контроль всей этой системы, стоимость сторонних логистов или собственной службы доставки - все эти затраты несёт собственник, который решил делать всё своими силами. В подавляющем большинстве случаев Фулфилмент обойдется вам дешевле. 3. Удобно работать по Fbs Если вы доставляете товар покупателю со своего склада, то знаете как это порой не просто: упаковать товар, найти машину, выделить человека, который отвезёт его на склад маркетплейса, там может быть очередь, это время, и так каждый день. Эта задача также легко решается с помощью фулфилмента. Все что нужно сделать - передать им на ответ. хранение партию своего товара, а его упаковку, маркировку и ежедневную логистику они возьмут на себя. 4. Контроль качества Распространенная головная боль селлеров - это бракованный товар, который попадает на склад маркетплейса и начинает путешествовать от покупателя к покупателю, собирая негативные отзывы, плохие оценки, понижая ваш рейтинг и позиции в выдаче. Этот вопрос также может решить Фулфилмент за отдельную плату, вручную проверив качество каждой единицы поступившего товара, согласно вашему тех.заданию. 5. Быстрая доставка и приёмка на складе маркетплейса. Ежедневная доставка грузов, доскональное знание всех стандартов упаковки, палетного размещения, маркировки товаров, а также налаженные связи, позволяют сотрудникам фулфилмента избежать 90% всех проблем на приемке маркетплейса. А оставшиеся 10% решить на месте, без необходимости повторной доставки в другой день, чем довольно часто грешат сторонние логисты. 6. Полная материальная ответственность Фулфилмент своими деньгами отвечает за сохранность вашего товара и за правильность его упаковки. Если в процессе торговли происходит пересорт или другие проблемы, например, не читается штрих-код, то фулфилмент зачастую берет на себя все издержки по возврату/выкупу этого товара и устранению этой проблемы. Вывод: Грамотно подобранный фулфилмент - очень полезный инструмент в нашей работе селлера маркетплейсов, позволяющий снять себя большинство рутинных процессов, связанных с движением товаров, сэкономить время и сконцентрироваться на главных аспектах бизнеса. Конечно нюансов по выбору фулфилмента, тонкостей договорных обязательств, организации всего процесса, расчета юнит-экономики, очень много. Все эти и другие вопросы мы подробно разбираем с учениками моего курса: "Масштабные продажи на маркетплейсах". P.S. За гостеприимство и подробный рассказ о своей работе, благодарю владельца самарского фулфилмента, @Axelsam #полезное