Post #463

По понятиям: когнитивные искажения и потребление, ч.1 Пора перейти к когнитивным искажениям, которые имеют явное практическое применение и могут использоваться против нас. Например, «безобидные» инструменты маркетинга, стимулирующие наше потребление в нужном направлении. 📍Предпочтение нулевого риска Никто не любит риск, но все любят контроль. Поэтому варианты с якобы нулевым риском ставятся в приоритет, что мешает принимать рациональные решения. Видели надпись при покупке онлайн о том, что транзакция защищена шифрованием. Часто ли это можно проверить? Или возможность отмены платной подписки в любое время – тоже плюс во время выбора. 📍Эффект ореола Мы считаем, что если человек или продукт в чем-то хорош, то он, скорее всего, хорош и во многом другом. Ореол лучше всего работает в дизайне: если он качественный, то и продукт воспринимается качественным. А в представлении продукта или услуги всегда используются некоторые нюансы, позволяющие сразу понять – эконом это или премиум. 📍Эффект приманки Если среди вариантов есть один, сильно отличающийся по цене, это может изменить наши предпочтения. Бывает, что самый дорогой вариант лишь ненамного дороже – поэтому выглядит привлекательно. Либо наоборот, среди подписок есть очень дорогая – и она отталкивает нас в пользу стандартной, а не самой дешевой. 📍Искажение в пользу своей группы Мы больше доверяем тем, кто принадлежит к нашей группе, например, социальной, демографической, гендерной и т.п. Такси только для женщин с водителями-женщинами. Памперсы для детей, которые создавали мамы. И так далее. 📍Нежелание выбирать Большой выбор ставит нас в тупик. Считается, что максимум опций для комфортного выбора – около 12. Поэтому некоторые производители техники делают всего две-три модели. Или лишь несколько параметров, которые могут отличаться: цвет, память, размер. Они выглядят привлекательнее на общем фоне. 📍Боль расставания с деньгами Нам сложно отдавать деньги, особенно если мы отдаем их физически, или после использования продукта. Поэтому комиссия и доставка на наиболее привлекательных платформах чаще всего уже входит в цену, а сам платеж берется до начала использования товара или услуги. С чем из этого вам уже приходилось иметь дело? #попонятиям