Post #521

По понятиям: финансовые услуги и ЗПП Мы уже несколько раз говорили, что защита может понадобиться нам не только от таинственных злоумышленников, но и от сотрудников финансовых организаций, например, банков. Да и защищаться не всегда приходится именно от мошенничества, чаще приходится отстаивать свои права. Основным законом в нашей стране, который призван защищать права потребителей, является Закон «О защите прав потребителей». Причем многие думают, что он не касается нас, как потребителей финансовых услуг. Но это не так. Точнее не совсем так. Да, в первую очередь Закон о ЗПП распространяется на различные рынки товаров, работ и услуг, где мы выступаем в качестве их потребителей. Например, покупаем продукты или одежду в магазине. Заказываем ремонт в мастерской или в квартире. И так далее. Но кроме этого он распространяется и на некоторые финансовые рынки. А на некоторые – нет. Зависит это от того, как на таких рынках сформулировано слово «потребитель» и какие услуги потребляются. К сожалению, сам Закон не содержит указаний на то, какие финансовые услуги под него подпадают. Вместо него это делает сложившаяся судебная практика, в результате чего можно попробовать дать определение финансовой услуги с точки зрения Закона о ЗПП. Финансовая услуга – услуга, оказываемая физическому лицу и связанная с предоставлением, привлечением или размещением денежных средств и их эквивалентов, которые выступают в качестве самостоятельных объектов гражданских прав. В последних словах этого сухого определения речь идет про кредиты, займы, депозиты, открытие и ведение счетов, обслуживание карт и т.п. Список не полный и не закрытый, туда, например, войдут и услуги по страхованию, участию в долевом строительстве или по платежным расчетам. 📍Но, во-первых, все услуги мы должны получать для личных нужд, а не для ведения предпринимательской деятельности. А во-вторых, некоторые финансовые рынки под Закон о ЗПП не попадают. Например, рынок ценных бумаг, их покупка-продажа через брокера, доверительное управление, операции на срочном рынке и с производными финансовыми инструментами – всё это не рассматривается в качестве потребительских правоотношений. 📍Есть и в-третьих: в самом Законе отмечено, что отдельные правоотношения в первую очередь (и напрямую) регулируются специальными законами. и только во вторую и в оставшейся части самим Законом о ЗПП, Получение кредитов - законом «О потребительском кредите (займе)». Страхование – законом «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Долевое участие в стройке – законом «Об участии в долевом строительстве..». Ну вы поняли. Что в итоге? При получении финансовых услуг мы должны рассчитывать на защиту своих прав. Точнее ее стоит ожидать и не стоит о ней забывать. А вот, что мы точно должны – так это эти права знать. Часть из них прописана в специальных законах, часть – в общем законе о защите прав потребителей, который действует и для многих базовых финансовых услуг. И нам стоит знать об этом хотя бы в общих чертах. Естественно, что законы работают каждый раз по-разному. И что в них так или иначе будут пробелы. И даже то, что нам, вероятно, не удастся разобраться в них со всеми деталями. Но есть и хорошие новости. Со второй половины 2019 года по многим вопросам нам больше не надо сразу нанимать адвоката, чтобы разобраться в деле и пойти в суд. Часть вопросов теперь можно решить по-другому, немного проще и иногда гораздо быстрее. С помощью человека, точнее целого института (не путать с учебным заведением), с которым мы и познакомимся через неделю. А если у вас есть идеи, кто это - пишите в комментариях 👇🏻 #попонятиям#защита