Post #910

Спроси маму Сегодня рекомендую книгу, о которой говорил в публикации про кастдев. Это книга Роба Фитцпатрика с очень длинным названием «Спроси маму: как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» В ней на пальцах рассказывается о том, как проводить проблемные интервью с клиентами (т.е. те самые кастдевы), чтобы получить правдивые ответы на интересующие нас вопросы. Именно информация из таких вот ответов и называется «золотой» - только на ее основе стоит принимать решения о создании или развития продукта и о той job to be done, которая важна для наших клиентов (читай, бенефициаров) Например, вы удивитесь, но НЕ НАДО: ▪️рассказывать о своей идее собеседнику и спрашивать его мнение о ней (что ты думаешь о новом деле всей моей жизни?) ▪️задавать наводящие вопросы или те, что вынуждают собеседника выбирать социально-положительные ответы (как вы относитесь к опозданиям?) ▪️предлагать собеседнику опираться в ответе на гипотетический опыт (а стали бы вы платить за эту услугу?) 🤔Почему? Ответы внутри. Они, кстати, будут полезны еще и в профессиях, которые предполагают проведение интервью: журналистам, hr-ам, аналитикам. В общем, читайте книгу и спрашивайте маму почаще, чтобы приносить пользу и получать взамен больше 🙏 #доходы#материалы P.S.Тссс! Всем, кто добавится ко мне в запрещенной сети и напишет в директ слово "кастдев", придет электронная версия книги👌