Post #5014

📦Сходить ваптеку иликупить винтернете: что происходит срынком онлайн-фармы Поиск витаминов и препаратов всё чаще происходит в интернете, а вот их покупка — не всегда. В рамках рубрики #Цифры_про выяснили: одни покупатели уверенно выбирают онлайн, другие сравнивают, а третьи по-прежнему идут в аптеку. Как эффективно работать с каждыми? Удерживать лояльных покупателей. 45% заказывают и онлайн, и офлайн — при этом у них уже есть любимый сервис. Такая аудитория в 1,7 раза чаще замечает рекламу лекарств, чем те, у кого нет предпочтений к одному сервису. Кроме того, доля лояльных онлайн-покупатели, которые закупатся впрок, на 30% больше тех, кто делает это офлайн. Для удержания лояльной аудитории используйте акции, промокоды и баллы за покупки. Привлекать «переключающуюся» аудиторию. 17% покупают онлайн, но на разных площадках: 66% из них ищут альтернативы препаратам, среди них 48% — более дешёвые аналоги. Для них важны выгодные предложения и удобные сценарии оплаты. Переключать покупателей офлайн-аптек на онлайн-покупки. 38% приобретают лекарства только офлайн, из них у 66% есть любимая точка. При этом 59% готовы воспользоваться экспресс-доставкой вместо визита в аптеку. Предложите им возможность самовывоза онлайн-заказов, единую корзину, историю покупок и экспресс-доставку. 🔗 А как бороться с недоверием к онлайн-аптекам и растить ecom-продажи —в полной версии исследования. 💻 Яндекс Реклама в ВК