Post #1970

РЕПУТАЦИЯ За долгие годы я заработал такую репутацию, что сейчас, не скрою, множество вопросов могу решать с оппонентами просто телефонным звонком. Оппоненты знают, что отказ в урегулировании претензий наших клиентов грозит им судами, огромными неустойками и штрафами, потерей репутации, предпочитают не рисковать и как правило всё урегулируют досудебно. Однако в последнее время я начал замечать, что это стало играть со мной злую шутку. Вызовешь, к примеру, установщика кондиционеров домой. Он тебя узнает, мило поулыбается, сделает замеры, попрощается, скажет, что пришлёт расчёт стоимости работ на почту, а потом его как ветром сдуло. Со следующим такая же история. Мало кто рискует со мной работать. Боятся, думают, что получат проблемы. Хотя на самом деле я за справедливость и баланс интересов сторон. Всегда стараюсь урегулировать конфликтные ситуации так, чтобы был компромисс, чтобы это было выгодно и для одной и для другой стороны спора. И на защиту бизнеса я точно также становлюсь, как и на защиту потребителей. Просто потребителей обижают чаще, вот и защищать их приходится чаще. Яркий пример - сервисный центр по ремонту автомобилей Ягуар/ЛендРовер "Дед Моторс", на котором пытался нажиться потребитель-экстремист. "Дед Моторс" обратились к нам за юридической помощью, мы помогли, потребителя немного отрезвили и окончили судебный процесс мировым соглашением. А теперь я пишу этот пост в кафе, попивая чай, пока "Дед Моторс" занимается обслуживанием Ягуара, на котором я езжу. Вспомнил про это дело, решил написать пост. Ссылку на дело, как обычно, прикрепляю, но в данный момент база судов РФ не работает. 😐