Post #2490

РЕПУТАЦИЯ 28 ноября 2023 года наш клиент из Перми Ксения купила Tank 500 у официального дилера «ВМП-Азия». И всё бы ничего, но под самый конец трёхлетней гарантии, в сентябре 2025 года, на автомобиле начало облезать хромированное покрытие накладки задней двери. Казалось бы, гарантийный случай вполне очевидный. Но дилер почему-то решил повести себя максимально странно: наличие недостатка признавать не хотел, автомобиль на гарантийный ремонт не принимал и, судя по всему, просто тянул время до окончания гарантии. В итоге пришлось беспокоить уже не дилера, а самого изготовителя — ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчеринг Рус». После получения досудебной претензии производитель связался с нами и без лишних экспертиз предложил заменить автомобиль на новый, аналогичный, в той же комплектации и цвете. Но клиент выбрал не обмен, а возврат денег. Несмотря на изменения в Законе о защите прав потребителей, вступившие в силу с 1 февраля 2026 года, в конце февраля нашему клиенту вернули деньги не исходя из стоимости автомобиля 2023 года выпуска, а исходя из цены нового аналогичного Tank 500 2026 года выпуска. Такой подход производителя действительно заслуживает уважения. О таком результате нашей работы мне сообщил представитель юридической компании «Ярдрей» в Республике Удмуртия и Республике Башкортостан, адвокат Тимур Валиев. Я сказал ему, что результат очень сильный, и попросил расписать всё подробнее для поста в Телеграм. На что он вполне справедливо напомнил, что год назад уже присылал мне историю про ещё один возвращённый Tank 500, а я её тогда так и не выложил. Что ж, каюсь, исправляюсь. Танки мы возвращать умеем. И не только их. Мы спокойно ведём переговоры, грамотно заходим в досудебную работу и решаем вопросы клиентов с минимальными потерями по времени, нервам и деньгам. Именно так и выглядит настоящая юридическая работа. Юридическая компания "Ярдрей" • Телефон: 🇷🇺 Россия: +79995554141 🇰🇿 Казахстан: +77711554141 🇧🇾 Беларусь: +79995554141 (Единый номер с РФ) 🇬🇪 Грузия: +995544114141 📱 Телеграм: @Yardreysupport 📲 MAX: +79995554141 📱 WhatsApp: http://wa.me/79995554141 • Почта: [email protected] • Сайт: www.yardrey.ru