Post #2939

Москва продолжает переводить городские сервисы в цифровой формат - МосгорБТИ запустило ИИ-помощника для вопросов с недвижимостью. Бот доступен в мессенджере "Макс" и без визита в офис отвечает на вопросы о перепланировках, границах участков, технических паспортах и необходимых документах. ➡️ В основе сервиса - технология RAG: бот не генерирует ответы "из головы", а опирается на актуальную базу знаний, которую специалисты МосгорБТИ регулярно пополняют на основе реальных обращений. Если ответа в базе нет, вопрос автоматически передаётся живому сотруднику. Такой подход снижает риск ошибок и делает сервис надёжным инструментом, а не экспериментом. ✔️Цифровой помощник МосгорБТИ - часть системной работы города по внедрению ИИ-решений в повседневную жизнь горожан. Москва последовательно автоматизирует точки контакта с городскими службами: от записи к врачу до оформления имущественных документов. Умный бот в "Максе" - очередной шаг к тому, чтобы бюрократические вопросы решались быстро, без очередей и лишних звонков. ✈️«Архипелаг БИГТЕХ»