Post #528

Что делать, если клиент не шибко торопится к своей цели? Откладывает важное, прячется от результата в рутинных делах и жалуется на внутренний саботаж целей. Предлагаю чек-апмотивации: 1. Есть ли уверенное ДА у клиента по отношению к цели? Хочет ли он по-настоящему, без колебаний, тот результат, о котором заявляет? Важно: здесь речь именно о результате. 2.Как клиент относится к пути достижения цели, подходит ли ему стратегия и тактика. Важно обсудить стратегию отдельно от самой цели, потому что часто оказывается, что за сомнениями по поводу цели скрывается нежелание идти определенной дорогой. Но дорог может быть больше, чем кажется изначально. 3. Верит ли он, что сможет прийти к цели, что все получится. Именно субъективное восприятие, вера. На нас больше влияют не факты, а их интерпретация. Один может сидеть с кучей ресурсов и грустить, что ничего не получится, второй побежит к цели голышом, потому что верит. 4. Неприятный момент, но сопротивление может вызывать не цель, а сотрудничество с вами. Сам формат работы, стиль, скорость, характер отношений. Бывает, что люди хоть и становятся нашими клиентами, ощущают себя заложниками. Даже когда сами запрашивают “пожестче со мной”. И несмотря на дискомфорт, молчат, пытаются быть отличными клиентами, но внутри все сопротивляется. Поэтому спросите клиента, помогает ли ему ваше сотрудничество, насколько оно решает задачи достижения целей. 5. Есть ли у клиента навык делать в принципе? Как у него обстоят дела с самоорганизацией, дисциплиной. Есть ли привычка регулярных действий, которые бывают скучны? Спросите, как он достигал других целей. 6. Если мотивация была, но пропала. Спросите, что произошло перед этим, в целом в жизни, не только в бизнесе. 7. И финальное - что с его ресурсами: физическими и психологическими? Как он спит, ест, получается ли восстанавливать силы. Есть ли у него силы на новые достижения? Если есть апатия, изменения во сне, аппетите, настроении, в употреблении алкоголя, снизилась концентрация внимания, стал срываться на людей - предложите сходить к терапевту и психологу. 21 марта мы проводим целую конференцию МОТИВАЦИЯ И СОПРОТИВЛЕНИЕ.Вместе с коллегами из коучинга, психологии, нейробиологии, корпоративной антропологии будем исследовать природу мотивации и практики работы с сопротивлением. Онлайн, бесплатно.