Post #573

Первый вопрос для сотрудников. Перед сессиями с командами обычно провожу интервью с участниками, чтобы понять положение дел более целостно, услышать разные стороны, заглянуть за кулисы, понять мотивацию и скрытые динамики. Обязательно спрашиваю во всех интервью под разные запросы и контекст: - Какая цель стоит у компании? Что вы знаете о ней? - Как вы понимаете, что именно это является целью компании? Базовые вопросы. Цель бизнеса стоит в основе всех решений от макро- до микроуровня: выстраивания процессов, приоритетов, распределения ресурсов, формирования структуры, портрета сотрудников… Задайте его своим сотрудникам. Лучше лично, чтобы увидеть процесс размышления и формулирования. На что стоит обратить внимание: - как долго человек пытается вспомнить цель компании - каков % людей, которые в принципе могут ее сформулировать хоть как-то - сколько вариантов целей существует в компании - какие цели формулируют сотрудники - отделов, компании или свои собственные - на основе чего люди делают выводы о целях Что можно понять: - знают ли сотрудники цель - насколько часто в компании обращаются к цели и сверяются с ней - совпадают ли заявленные цели с принимаемыми решениями и реальными действиями - не нарушен ли информационный поток - есть ли синхронизация между отделами и уровнями иерархии - насколько совпадает то, что говорят сотрудники с тем, что хотите слышать вы