Post #361

#этожизньчувак Обычно никто не заморачивается В последнее время у меня новый вид фитнеса — ментальный. Занимаюсь брендбуком, маркетинговой стратегией, инфографикой для карточек товара, параллельно выбираю фулфилмент и разбираюсь в рекламных инструментах. Одним словом, развлекаюсь как могу. И вот что меня удивляет: куда ни ткнись, везде всплывает одна и та же фраза. Причём от разных людей, в разных ситуациях, но почти под копирку: «Обычно никто не заморачивается». Приехал на встречу в фулфилмент. Руководитель смотрит с лёгким удивлением: «О, вы лично? Обычно никто не заморачивается, по телефону всё решают, просто присылают товар». Общаюсь с менеджером личного кабинета, спрашиваю, как у них процессы устроены, что да как. И слышу: «Да я вообще ушла от предыдущего бренда. Никто не заморачивался, рекламу не делали, развиваться не хотели. А если заморочиться — результат будет». Возникает простой вопрос: а как вообще можно вести свой бизнес и сознательно «не заморачиваться»? То есть идея такая: – я хочу зарабатывать; – хочу, чтобы клиенты приходили; – хочу, чтобы бренд узнавали; но при этом — «обычно никто не заморачивается». И это не про то, что у людей нет денег. Это чаще про отсутствие привычки думать на шаг вперёд. Зачем продумывать брендбук, если «и так купят»? Зачем делать нормальные фото, если можно загрузить то, что прислал производитель? Зачем разбираться в воронке, если можно просто поставить скидку и надеяться на лучшее? Самое забавное, что эти же люди, которые произносят «никто не заморачивается», абсолютно спокойно признают: если заморочиться - результат будет! То есть причинно-следственная связь понятна. Но выбор — в пользу «не напрягаться». И вот тут для себя я поймал важную мысль. «Заморочиться» — это не про перфекционизм до микронов и бессонные ночи над шрифтом. Это про уважение к своему делу. Про то, чтобы задать себе пару лишних вопросов: – почему клиенту должно быть удобно? – почему он должен запомнить мой бренд? – почему он вернётся именно ко мне? Пока я слушаю это вечное «обычно никто не заморачивается», внутри становится спокойно. Потому что если хотя бы немного думать, проверять гипотезы, дорабатывать детали и лично ездить на встречи, то уже оказываешься в меньшинстве, которое вообще старается… и заморачивается. А дальше остаётся другой вопрос — философский: Если ты не готов заморочиться ради собственного дела, то зачем вообще за него брался? Сами то как, заморачиваетесь?