Post #1960

⚡ Доплата за рассрочку: законно ли банки перекладывают проценты на покупателей? ⚡ В Казахстане растёт число жалоб на ситуацию, когда при покупке товара в рассрочку продавцы требуют доплатить 10–15% к стоимости, иначе не дают QR для оформления рассрочки. Люди возмущены: на ценнике одна сумма, а при оплате через банк — совсем другая. 😡 Журналисты задали этот вопрос председателю Комитета по защите прав потребителей МТИ РК Болату Танабергенову. 📍 Вопрос: «Имеет ли право продавец требовать 15% сверху за рассрочку? И что должен делать покупатель?» 💬 Ответ Танабергенова: ⁠«Если бы продавец сам давал рассрочку из своих средств, он не имел бы права повышать цену. Но в данном случае условия устанавливает банк. Оплачивая через QR, вы заключаете договор с банком — это оферта. Если бы рассрочку предоставлял продавец, накрутка была бы нарушением». ❗ Почему люди возмущены Даже при законности схемы у покупателей возникает ощущение обмана. 🟥 Цена товара меняется «в момент оплаты» 🟥 Покупатели не понимают, что договор они заключают с банком, а не с магазином 🟥 Условия часто скрыты и непрозрачны 📈 Поэтому число жалоб на подобные ситуации растёт. ⚖️ Права покупателей Покупатель может требовать: - полную информацию о сумме переплаты и условиях договора - разъяснение, кто предоставляет рассрочку — продавец или банк - альтернативный способ оплаты без навязывания дополнительных услуг Если продавец скрывает условия — можно обращаться в Комитет по защите прав потребителей или АРРФР. https://sotreport.kz/news/banki-perekladyvayut-protsenty-na-pokupatelej-zakonno-li-trebovat-doplatu-za-rassrochku/