Post #340

Как CRM-система помогает закрывать сделки 📩Напоминания В CRM-системе продавец разрабатывает план для работы с клиентом, ставит себе задачи и в соответствии с этим планом выстраивает коммуникацию с клиентом. Вовремя совершенный звонок или вовремя предоставленная клиенту информация позволяет с большей вероятностью закрыть сделку. 👨‍💻Выход на ЛПР (лицо, принимающее решение) Выход на ЛПР ускоряется за счёт собранной в Карточке клиента информации о контактных лицах компании. Благодаря этому продавец знает с кем и о чём надо разговаривать, чтобы закрыть сделку. 🗣Аргументация и ответы на возражения За счет собранной в CRM-системе Истории переговоров с контактными лицами компании, менеджер продаж может подготовить лучшие аргументы к дальнейшим переговорам. ✍️Подготовка индивидуальных предложений В CRM-системе хранится информация обо всех текущих предложениях компании. Менеджер по продажам может проанализировать историю покупок клиента и сделать ему индивидуальное, специально подобранное для него предложение. ⏳ Оперативная обработка задач клиента на этапе продажи За счёт удобной коммуникации в CRM-системе, менеджер может еще на этапе продажи подключить к переговорам коллег из других отделов. Внутренний чат и видеозвонки помогают быстро обмениваться информацией и предоставлять решения клиенту в кратчайшие сроки. Благодаря этому клиент получает ответы на свои вопросы здесь и сейчас. 💳 Повторные продажи Вся информация о клиенте, включая его первые контакты, фиксируется в CRM-системе. Это помогает правильно выстроить с ним отношения и предоставить ему лучший сервис. Фиксация всех действий клиентского менеджера позволяет контролировать качество работы с клиентом и влияет на долгосрочность сотрудничества.