Post #341

Как правильно завершить сделку в продажах Одним из важнейших этапов в b2b-продажах считается завершение сделки, но нередко бывает так, что переговоры состоялись, клиент доволен собой и вами, однако переводить деньги на счет не спешит. В такой ситуации первостепенная задача менеджера — «подтолкнуть» клиента к финальному действию. Собрали для вас лучшие поводы для звонка, чтобы завершить сделку. 1. Новости компании Поделитесь с клиентом свежей информацией: предупредите об изменениях в бизнесе или линейке продуктов. 2. Договоренности Лучший повод для звонка — заранее согласованные дальнейшие шаги. Договоритесь быть на связи и уточните, в каком формате клиенту удобнее всего продолжать коммуникацию. 3. Новости об акциях Клиенту будет приятно узнать, что ему доступно выгодное предложение. Также вы можете напомнить об истечении сроков акций. 4. Приглашение на встречу Никогда не помешает напомнить клиенту, что вы рады встретиться лично. 5. Запрос контактов В b2b решение о сделке могут принимать несколько лиц. Уточните у сотрудника, с которым общаетесь, как в компании устроено согласование, и попросите поделиться контактами коллег — так как вам важно быть на связи со всеми участниками процесса. 6. Запрос дополнительных данных для корректировки коммерческого предложения Попросите клиента предоставить информацию, которая нужна вам для оформления документов. Или позвоните, чтобы подтвердить актуальность имеющихся данных.