Post #50

Влияет ли вовлеченность сотрудников на успех бизнеса? Когда речь заходит о вовлеченности сотрудников, мы часто сталкиваемся с двумя полярными позициями: ▪️Одни видят в вовлеченности панацею, считая, что высокий показатель вовлеченности по взмаху палочки решит все проблемы компании, увеличит выручку х2, х5, х10, а может быть и вовсе — даст бессмертие, как философский камень. ▪️Другие не воспринимают вовлеченность всерьез, объясняя свою позицию тем, что это «слишком абстрактная концепция», чтобы влиять на «твердые» бизнес-показатели. Мы всегда ратуем за баланс и здравый смысл, поэтому собрали в статье мета-анализы данных, кейсы компаний, которые показывают взаимосвязь вовлеченности и бизнес-метрик, а также провели свое исследование, чтобы ответить на вопрос: связана ли вовлеченность сотрудников с бизнес-результатами (если да, то как), и стоит ли инвестировать в нее ресурсы? Делимся результатами исследования ЭКОПСИ о взаимосвязи вовлеченности и бизнес-показателей В 2025 году мы проанализировали данные за последние 5 лет по 200 компаниям из 22 отраслей, для которых мы в течение этого времени проводили мониторинг вовлеченности или отдельные клиентские исследования, и обнаружили 2 важные статистически значимые закономерности. 1️⃣+1 п.п. к общему уровню вовлеченности дает +0,5% рентабельности компании (справедливо при индексе вовлеченности от 83 до 90 п.п.) Компании, у которых значения по вовлеченности сотрудников находятся в верхнем диапазоне (от 83 до 90 п.п) и высокие значения (больше 63 п.п.) по организационному фактору «компенсация», имеют статистически значимую связь показателя вовлеченности и рентабельности компании. Для таких компаний увеличение индекса вовлеченности на 1 п.п. приводит к повышению рентабельности на 0,5%. Важно отметить, что математические методы позволяют выявить взаимосвязь, но не объясняют ее причины. Гипотеза о том, что именно вовлеченность является фактором успеха данных компаний, не кажется нам правдоподобной (хотя конечно, звучит «вкусно»). Наиболее вероятное объяснение – самые рентабельные компании правда больше заботятся о сотрудниках и больше платят. Это позволяет компаниям со временем формировать привлекательный бренд работодателя для талантливых специалистов, привлекать лучших и сохранять свои высокие значения рентабельности за счет вовлеченных сотрудников. 2️⃣Каждые +5 п.п. по вопросу «Я могу устранять барьеры в организации работы» дают +1% к росту выручки. Вторая статистически значимая закономерность связана с темпами роста выручки. При анализе мы выявили, что на темпы роста влияет не весь индекс вовлеченности, а только один вопрос: «Я могу добиться устранения барьеров в организации работы». Это не просто интересный, а важный для практики факт, потому что он дает понятный ответ на вопрос «Зачем проводить исследование вовлеченности?». Напомним, что работа с вовлеченностью включает два этапа: ▪️количественный – опрос ▪️качественный – фокус-группы. Опрос на цифрах показывает, какие группы сотрудников и в какой степени, например, ощущают свою способность влиять на устранение барьеров и решение проблем. Эти данные – основа для следующего шага: проектирования и проведения фокус-групп с теми, кто оценивает этот параметр низко. В ходе таких сессий можно выявить конкретные ситуации, где люди сталкиваются с неэффективными процессами и не могут ничего изменить. Так компания получает данные о конкретных точках приложения усилий, которые помогут не только решить локальные проблемы, но и «донастроить» систему – дать людям возможность влиять на эффективность организации работы. В статье мы собрали другие исследования и кейсы компаний, свои и коллег по цеху, которые иллюстрируют реальные бизнес-результаты в работе с вовлеченностью: ➡️ Как сократить количество травм и больничных на предприятиях энергетического холдинга (исследование Axes Management) ➡️ Как удалось снизить текучесть в 1,5 раза в металлургической компании (исследование ЭКОПСИ Консалтинг) ➡️ Как повысить результативность консультантов (исследование ЭКОПСИ Консалтинг) #вовлеченность