Post #1726

Появившаяся сегодня информация о повышении платы за обратную доставку не соответствует действительности: Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия. Возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях. Для 94% товаров, по которым есть платный возврат, стоимость обратной логистики не превышает 100 рублей. Если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, она рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей (например, габаритов и хрупкости) товара. В отдельных случаях (для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы) она может повышаться. Дополнительно Wildberries в ноябре отменила плату за обратную логистику при возврате более 1200 видов товаров.