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Post #542
@DsFactory
「Ds·复刻总店」
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🌐根据这段时间客服反馈兄弟们问的比较多的问题，我在此做个回应。 1️⃣问题一：为什么同样是空军一号，纯白色跟别的配色价格就不一样呢，你们是不是杀猪。 🙂回应：在这里要解释一下为什么纯白色的价格会相对其他配色的会便宜。因为纯白配色对于我们家是爆卖产品，销售量大前面的研发成本已经收回，加上原材料需求大，在跟材料商的谈判上也握有话语权，可以让材料商让利。所以成本上相对于其他配色是较低的。我们成本低了，也同样会让利给消费者，价格降了同样销售额会继续上涨，基本逻辑是互利互助关系长久。 2️⃣问题二：客服回应太慢了吧，前几个小时问的款式，后面再问就断码、断货了。 🙂回应：这段时间客服家的🐱心梗，要经常跑医院，所以回复的时效性确实是低了。在此DS团队衷心给大家道个歉，给了大家带来了不太好的购物体验。现在他家猫情况稳定下来了，也会正常的给大家解答问题，处理售后，后续会根据实际情况增加客服，提高回复时效。还有断码这个事情，大部份是活动商品才会出现，因为不会补货，就那么多的库存卖完就没了，加上下单的人数较多，会造成库存不准确。所以有部份没买到的兄弟请多加包涵🫡