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每一个做小生意的人, 都能无痛上手这个情绪管理方法 当对方说了一句让你情绪波动的话时: 对话中, 想想这句话表述了对方的哪种潜在需求; -情感需求:被理解、关注、支持 -价值需求:观点被尊重、认可 -控制需求:影响、掌控局面 -安全需求:对事的担忧 对话后, 分析它攻击了你的哪个框架; 自媒体/出海经验/赚美金/运营技巧 @yunying23