Post #21699

我一般是怎么做业务的？ 故事前情：是客户公司急用四箱酒，对配送时效要求很高，要在一个小时之内送到。 在从业的前五年，有很多单位客户的订单是我自己来安排配送，那个时候呢，货拉拉还没有开启小件的送货业务，我们也没有配送师傅，再加上业务初期，为了加深和巩固与客户的关系，我会比较密集地去配送，跟客户多见面。 但是经历了前五年的积累，客户有一定的规模了，这种配送方式十分低效，并且我的时间得用在要我的地方，更能产出结果的地方。 一个老板天天干送货的工作，也不利于一个小公司的形象。 于是像这样的订单，我就用货拉拉的四轮小件来配送了。 只是有一个问题，货拉拉的四轮小件是需要客户自己下来搬酒的。 那我是怎么让客户主动的来搬货的呢？ 1.一切以解决对方的需求为主要目标。 2.站在对方的立场上思考问题。 3.如实表达实际情况。 4.给予客户正向反馈。