Западные сервисы реально не умеют в техподдержку. Либо там людей так программируют, чтобы ответы были только по скриптам, либо они просто сами тупые роботы.
Общался тут несколько дней с одним из сервисов. Хочу купить годовую подписку, платёж не проходит. А я купил себе Prepaid визу американского банка. Диалог на английском (по почте, поэтому на самом деле каждое сообщение это несколько дней).
Я: Здравствуйте, платёж не проходит, почему?
Сервис: Из-за наложенных санкций мы не можем принять платёж от вас.
Я: У меня US Bank Prepaid VISA, но её ваша система не принимает, почему?
Сервис: Я только что проверил, ваша карта не принимается системой. Замените карту на ту, которую система примет.
Я: Так почему не принимается то? Как узнать, какую примет?
Сервис: Найдите карту, которую система примет. Кстати, система не принимает Prepaid-карты.
Я: А почему? Я хочу оплатить подписку сразу на год, с карты не потребуются регулярные списания. Это карта американского банка. Почему она не принимается?
Сервис: Мы принимаем VISA и MasterCard.
Я: Почему вы не принимаете Prepaid-карты, в чём логика этого решения?
Сервис: Мы не принимаем Prepaid-карты.
Я: Ок, отписываюсь.
Сервис: Опишите причину, по которой отписались.
Я: Не могу оплатить подписку.
Сервис: Внимание, ваша подписка заканчивается через 5 дней, срочно продлите её.
Ладно, две последние реплики это авто рассылка, но всё предыдущее — человек. Вот я думаю, он тупой, или ему сказано так общаться, или он умышленно так разговаривает именно с русским?
#web
Повторение - мать учения🤓
И мы напоминаем, что у нас есть ресурс brain2-rus.ru, на котором собрана вся полезная информация об интеграции оборудования Bizerba и 1С.
На ресурсе можно найти и вебинары, которые познакомят с инструментами BRAIN2. Не сайт, а бриллиант 💎
#brain2
Сайт Brain2 Rus переехал на новый адрес -> brain2-rus.ru.
Создать централизованную систему с единой базой данных и организовать современное умное производство совсем не сложно.
Создайте свое будущее. Сегодня.
Узнайте больше об интеграции оборудования Bizerba c 1C.
#brain2
📣Новая шпаргалка по BRAIN2📣
Как, не будучи дизайнером, редактировать под свои запросы существующие отчеты в BRAIN2? Андрей Орехов рассказал в новом видео!
https://youtu.be/XXHkTJJrb5Q
А здесь можно найти предыдущие выпуски
#brain2
📣МАКСИМАЛЬНО полезный пост!
Пока к выпуску готовятся новые шпаргалки по программному обеспечению от гуру BRAIN2 Андрея Орехова, собрали здесь все предыдущие выпуски (названия кликабельны)👇🏻
Синхронизация даты и времени в оборудовании
Импорт проекта
Расширение политики паролей
Документация на оборудование
Редактор атрибутов
Как сохранить LOG-файлы
И заодно дублируем сборник вебинаров по BRAIN2, который актуален всегда!
Освежить знания о ПО BRAIN2
#brain2
"Слово из трех букв, которое следует произносить, когда софт не работает" - так прокомментировал Андрей Орехов новую шпаргалку по BRAIN2.
А речь то про LOG-файлы!😉
В новом видео Андрей рассказал, как находить причины неисправностей в системе и устранять их при помощи LOG-файлов👇🏻
https://youtu.be/SQ_V7FqQEHc
#brain2
🎙Андрей Орехов на связи!
И сразу новая шпаргалка по BRAIN2: Редактор атрибутов🥳
При работе с BRAIN2 Data Maintenance мы вносим изменения в наши артикулы, вносим изменения в PLU. Эти изменения вносить достаточно просто, если нужно что-то поменять только в одной единице продукции. Но что делать, если этикетку нужно поменять одновременно в нескольких PLU? в 10, 20, 100 или даже 1000?
Рассказываем в новом видео👇
https://youtu.be/Hef9Ox8qtOM
#brain2
Давно не было шпаргалок по Brain2👀
Будем готовить новые!
А пока предлагаем реакциями на этот пост поблагодарить нашего продукт-менеджера по Brain2 Андрея Орехова за видео, вебинары и шпаргалки по работе в системе🔥
И сказать: «Андрей, мы ждем еще!»
#brain2
К BRAIN2 можно подключить много оборудования Bizerba: этикетировщики, чевейеры, весовые терминалы.
Но как сконфигурировать эти устройства, рассказываем в новом видео.
https://youtu.be/bUDRq3CuCYQ
#brain2
В новой версии BRAIN2 появилась возможность импортировать и экспортировать файлы проекта. Рассказываем, как это работает.
https://youtu.be/tTYxMpvjAbc
#brain2
Поскольку устройства работают с данными, а также отправляют информацию в Brain2, очень важно, чтобы время и дата между сервером и устройствами Bizerba были синхронизированы. Рассказываем, как настроить синхронизацию в Brain2.
https://youtu.be/OmAGQwe835w
#brain2