Западные сервисы реально не умеют в техподдержку. Либо там людей так программируют, чтобы ответы были только по скриптам, либо они просто сами тупые роботы.
Общался тут несколько дней с одним из сервисов. Хочу купить годовую подписку, платёж не проходит. А я купил себе Prepaid визу американского банка. Диалог на английском (по почте, поэтому на самом деле каждое сообщение это несколько дней).
Я: Здравствуйте, платёж не проходит, почему?
Сервис: Из-за наложенных санкций мы не можем принять платёж от вас.
Я: У меня US Bank Prepaid VISA, но её ваша система не принимает, почему?
Сервис: Я только что проверил, ваша карта не принимается системой. Замените карту на ту, которую система примет.
Я: Так почему не принимается то? Как узнать, какую примет?
Сервис: Найдите карту, которую система примет. Кстати, система не принимает Prepaid-карты.
Я: А почему? Я хочу оплатить подписку сразу на год, с карты не потребуются регулярные списания. Это карта американского банка. Почему она не принимается?
Сервис: Мы принимаем VISA и MasterCard.
Я: Почему вы не принимаете Prepaid-карты, в чём логика этого решения?
Сервис: Мы не принимаем Prepaid-карты.
Я: Ок, отписываюсь.
Сервис: Опишите причину, по которой отписались.
Я: Не могу оплатить подписку.
Сервис: Внимание, ваша подписка заканчивается через 5 дней, срочно продлите её.
Ладно, две последние реплики это авто рассылка, но всё предыдущее — человек. Вот я думаю, он тупой, или ему сказано так общаться, или он умышленно так разговаривает именно с русским?
#web
«Universal Principles of UX», Pereyra Irene 🇺🇸
#ux
Пользовательский опыт - это область, отличающаяся своей обширностью, сложностью и постоянным развитием. Эта книга не является хронологическим пересказом истории дизайна пользовательского опыта.
Это также не техническая книга, которая покажет вам, как стать идеальным дизайнером пользовательского опыта шаг за шагом. Это философская антология примеров, ситуаций, проблем и противоречий, возникших за более чем пятнадцать лет работы над реальными проектами клиентов, которая научит вас думать, а не скажет, что делать.
💾Скачать
«UX for XR. User Experience Design and Strategies for Immersive Technologies», Cornel Hillmann
#ux
Дополненная и виртуальные реальности все больше входят в нашу повседневную жизнь. А как и в любой области, где есть графическая подача информации, нужны дизайнеры, которые будут создавать интерфейсы для этой информации.
Эта книга поможет понять базовые принципы создания подобных интерфейсов и освоить принципы, которые закладываются в их основу, когда от привычных свайпов по экрану и кликов мышкой нужно отказаться.
Будущее где-то рядом, как говорится! :)
💾Скачать
«88 tips for young product designers», Amit Das 🇺🇸
#ux
Небольшая книга-сборник советов для продуктовых дизайнеров, которая призвана ответить на многие вопросы:
– как собрать качественное портфолио
– как проходить интервью
– как развиваться и улучшать свои софт и хард скилы
– как разработать план роста в карьере
– и т.д.
💾Скачать
Uztelecom ilovasida operatorga hisob raqamni nusxalab yuboraman deb, qayta-qayta bosyapman... Foydalanuvchiga nusxalanganni bildiragan hech qanday belgi yoʻq. 🤷♂😅
— Hisob raqamni nusxalash (copy) qilishda "nusxalandi" (copied) deb snackbar chiqarishgani ancha tushunarli boʻlardi. Yoki «check ✔️» ikonka orqali, Instagramdagi linklarni nusxalab olishdagi yechimidan foydalanish mumkin.
P.s. Hozirda oxirgi versiyasida (v4.7.0) shunaqa ekan.
@suxrobblog // #ux
Do we need to force the user to login?
However, having user accounts makes other problems much more difficult to solve. User accounts inevitably mean that personally identifiable information (PII) will be collected and stored. User accounts also require passwords, and often phone numbers or email addresses
No user accounts, by design | F-Droid - Free and Open Source Android App Repository
https://f-droid.org/en/2022/02/28/no-user-accounts-by-design.html
#UX
Minimize non-relevant info inside your products' first look.
Leave ads to sub-content, at least. The DotOS website used a bad idea.
When you first use YouTube there is no ads until days' usage.
So does Spotify.
#UX