TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 3 подобни публикации

Търсене: #aliyev

当前筛选 #aliyev清除筛选

The Islam Crescent (or islamic Crescent) is the notionally crescent-shaped region of the Middle East where the majority population is muslim or where there is a strong Shia minority in the population. Areas in the islamic Crescent include Lebanon, Syria, Bahrain, Iraq, Iran, Azerbaijan, Yemen, and western Afghanistan. includes Ismaili, Zaydi, Syrian Alawite, and Alevi groups in Turkey. Israel, US, England, Saudi Arabia (ISIS), Egypt, Wahhabis and #Aliyev and #Erdogan are facing this crescent. By attacking Syria, they wanted to cut off the Islamic crescent so that Hamas and Hezbollah would be destroyed. https://t.me/YediotNewsChat

International News

@intnewsagency · Post #9372 · 25.04.2026 г., 08:33

Zelensky’s Secret Visit to Azerbaijan for Talks with Aliyev Former President Zelensky made an unannounced official visit to Azerbaijan, meeting President Aliyev to discuss security and energy issues. On his Telegram channel, Zelensky highlighted “mutual respect and cooperation” alongside joint photos. The trip was conducted under strict confidentiality, sparking significant public interest and speculation. #Zelensky#Azerbaijan#Aliyev#security#energy The main news of Russia and the world ishere.

Daniele Dell'Orco Geopolitica

@dellorcogeopolitica · Post #2271 · 05.03.2026 г., 17:20

🇮🇱🇦🇿🚨 Dopo lo "strano caso" del missile iraniano intercettato mentre (forse) era diretto in Turchia, oggi droni iraniani avrebbero colpito il Nakhchivan azero, exclave situata a 450 km a ovest della capitale Baku. Almeno uno di essi ha colpito l’aeroporto internazionale di Nakhchivan, provocando un incendio. Ilham #Aliyev è uno degli alleati più stretti di #Netanyahu. Durante la guerra di 12 giorni di giugno, Teheran aveva sollevato serie preoccupazioni sul fatto che Israele stesse utilizzando lo spazio aereo azero per lanciare e coordinare attacchi sul proprio territorio. In effetti, jet e droni israeliani sono entrati in Iran attraverso il Mar Caspio, facendo affidamento sul territorio azero per le manovre e il rifornimento in volo. 📍La rotta del Caspio ha molto senso: 🌏 La distanza dalla costa azera del Caspio al centro di Teheran è di soli circa 100 km. 🌏 Gli aerei israeliani potrebbero lanciare missili stand-off sopra il mare senza attraversare il confine occidentale dell’Iran, ben più difeso rispetto a quello meridionale. 🌏 Questo spiegherebbe alcuni degli attacchi più in profondità, come quello che ha colpito l’edificio dell’emittente statale IRIB a Teheran. La questione va ancora più a fondo: il #Mossad, da anni ormai, ha creato presidi in Azerbaigian per monitorare l’Iran settentrionale e persino preparare eventuali attacchi contro installazioni nucleari. In cambio, Baku ha ricevuto nel tempo miliardi di dollari in armi israeliane, soprattutto droni, impiegate nelle guerre in Nagorno-Karabakh. All'#Azerbaigian e al suo rapporto stretto con Israele sono legate anche le speculazioni che riguardano la morte di Ebrahim Raisi, Presidente iraniano morto nel 2024 in un incidente in elicottero (in circostanze mai del tutto chiarite) mentre rientrava proprio da una visita al confine con l'Azerbaigian. Nelle regioni settentrionali iraniane è presente una vasta diaspora azera (circa 15 miliono di persone), e nel progetto nazionalista di Aliyev l'ipotesi di entrare in questa guerra contro Teheran per controllare quei territori non sarebbeda escludere del tutto. L’#Iran, consapevole di ciò, accusa Israele di essere responsabile degli attacchi con droni contro l’Azerbaigian. Il ministro iraniano Abbas Araghchi ha avuto un colloquio telefonico con il suo omologo azero Jeyhun Bayramov, nel quale ha negato che l’Iran abbia lanciato droni contro l’Azerbaigian e ha denunciato il ruolo di Tel Aviv in questi attacchi che definisce "sotto falsa bandiera" che mirerebbero a danneggiare i rapporti dell’Iran con i suoi vicini e ad incentivare Turchia e Azerbaigian a sostenere la campagna militare israelo-americana.