TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 6 подобни публикации

Търсене: #anc

当前筛选 #anc清除筛选
CRYPTO SIGNALS FREE

@crypto_vip_signals_free · Post #1228 · 10.05.2022 г., 02:23

#OGN +2100% #ANC +1600% #LIT +1800% #CELR +1500% We will update your investment strategy during the current best market and give you peace of mind that it will generate huge profits for you 😎😎. Chance is still huge!! @Cryptomathh

🇿🇦On July 21, we honor the legacy of Albert John Luthuli (1898–1967) — South African political leader, anti-apartheid activist, and president of the African National Congress (ANC). 🏆 In 1960, Luthuli became the first African recipient of the Nobel Peace Prize for his unwavering commitment to nonviolent resistance against racial oppression in apartheid South Africa. ✊ His moral leadership, courage, and commitment to equality continue to inspire generations. 💬 "I am a man of peace. My country can be free—without violence." 🕊 We remember. #AlbertLuthuli#SouthAfrica#NobelPeacePrize#HumanRights#AntiApartheid#History#Freedom#ANC

Мудрая птица 🦜

@mudrayaptitsa · Post #11703 · 24.03.2026 г., 13:27

On 23 March 2026, Ambassador of Russia to South Africa Roman Ambarov attended a Day of Reflection on Resistance and Liberation Heritage in commemoration of the Battle of Cuito Cuanavale at Freedom Park in Pretoria. The keynote address was delivered by Deputy Minister of Sport, Arts and Culture of South Africa, Hon. Ms Peace Mabe. Among the participants were Hon. Ms Nomvula Mokonyane, First Deputy Secretary-General of the African National Congress, as well as heads of diplomatic missions from Cuba, Angola, and Namibia, ANC representatives, and veterans of the Battle of Cuito Cuanavale. 🎙 Addressing the participants, Ambassador Roman Ambarov emphasized that the Battle of #CuitoCuanavalewasa turning pointof the Civil War in Angola. The victory of the People’s Armed Forces of Liberation of Angola contributed directly to the peace process in Namibia and helped pave the way for the eventual liberation of South Africa. “Cuito Cuanavale became a symbol of resistance against oppression. It demonstrated that even in the face of overwhelming force, the determination of people fighting for their rights cannot be defeated. It was here that the tide began to turn - not only in Angola, but across the region. The role played by the Soviet Union in supporting Angola during this difficult period remains an important part of this history. Through the various means of assistance and political support, it contributed to strengthening the defence of Angola’s sovereignty. Soviet advisers worked alongside Angolan and Cuban forces, sharing knowledge, resources, and a belief in a just cause. But what truly defined this moment was solidarity to fight together against the colonial yoke. It was the understanding that the struggle of one people is the concern of all humanity. The fight in Angola echoed the voices of those resisting apartheid in South Africa and colonial rule in Namibia. It was one struggle, fought on many fronts,” the Russian Ambassador said. As part of the event, Roman Ambarov laid wreath to the Russian section of the Wall of Names in memory of Soviet military specialists who participated in conflicts in Southern Africa. ℹ️ The Battle of Cuito Cuanavale (August 1987 – March 1988) was a decisive engagement of the Angolan Civil War and a crucial step in the struggle for independence of the countries of Southern Africa from colonialism and apartheid. During the battle, the People’s Armed Forces of Liberation of Angola backed by #USSR, #Cuba, People’s Liberation Army of #Namibia, African National Congress (#ANC) and others defeated the combatants of the Angolan “UNITA” party and the racist regime of the Republic of South Africa supported by the US. #RussiaSouthAfrica#AmbassadorAmbarov

🎧Как выбрать наушники и сохранить слух? Взгляд оториноларинголога ЦКБ ГА Современный ритм жизни невозможно представить без наушников: музыка, аудиокниги, бесконечные онлайн-переговоры. Однако с медицинской точки зрения бесконтрольное использование гаджетов таит в себе серьезные риски. 🔊 Длительное прослушивание на высокой громкости, особенно в условиях внешнего шума (в метро или на борту самолета), может привести к акустической травме, стойкому снижению слуха и появлению постоянного шума в ушах. Чтобы защитить свои уши в шумной обстановке, крайне важно учитывать вид шумоподавления. Это позволит вам слушать контент на более безопасной громкости. 👩‍⚕️Выделяют два основных типа шумоподавления: ◼️Активное шумоподавление (ANC) Самый эффективный и безопасный для слуха вариант в условиях городского шума. 🔹 Наушники «слушают» окружающий шум через встроенные микрофоны. 🔹 Процессор мгновенно генерирует звуковую волну с противоположной шуму фазой. 🔹 Волны накладываются друг на друга и взаимоуничтожаются — вы слышите только чистый звук без помех. ◼️Пассивное шумоподавление (PNC) Достигается исключительно за счет механической конструкции и плотности посадки наушников. Уровень звукоизоляции зависит от форм-фактора (в порядке убывания эффективности): ▫️ Полноразмерные (over-ear) — обеспечивают лучшую защиту. ▫️ Накладные (on-ear). ▫️ Внутриканальные (IEM) — «затычки». ▫️ Вкладыши (earbuds) — звукоизоляция практически отсутствует. 🚇Рекомендации врача: Для поездок в метро и прогулок по шумным улицам идеальным выбором станут ANC-наушники или сочетание активного и пассивного шумоподавления. ✅ Это позволит вам существенно снизить громкость воспроизведения и предотвратить пагубное воздействие звукового давления на нежные структуры внутреннего уха. Берегите свой слух! #ЦКБГА#Оториноларинголог#КсенияНиколаевнаБганцева#ЛОР#ЗдоровьеСлуха#КакВыбратьНаушники#Шумоподавление#ANC#Профилактика#Медицина