TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 62 подобни публикации

Търсене: #arcane

当前筛选 #arcane清除筛选
Geex 👾

@GeexNoticias · Post #1467 · 09.02.2025 г., 19:21

Намери подобниПрегледай

El estudio de #Arcane quiere adaptar una popular serie de manga, y no hay mejor candidato para el puesto ¿Qué paso dará ahora Fortiche? Para aquellos que no lo sepan, Fortiche es el estudio que se ha encargado de Arcane: League of Legends. Al haber presentado una adaptación impecable, los fans están deseando saber si se animará a adaptar otra obra. No está confirmado, pero Fortiche tiene una nueva "víctima" en mente. "La primera adaptación que se me ocurre sería Vagabond, de Takehiko Inoue. Es una obra maestra con una profundidad increíble y unas ilustraciones asombrosas que sería fascinante plasmar en animación. Aunque las obras de Naoki Urasawa ya han visto múltiples adaptaciones, siguen siendo una importante fuente de inspiración para nosotros", comentó Pascal Charrue, cofundador de Fortiche. La serie de manga nació en 1998 y sigue los pasos del samurái Miyamoto Musashi, quien realmente existió y es actualmente una de las figuras más importantes de la historia de Japón.

Hashtags

#arcane
Geex 👾

@GeexNoticias · Post #1458 · 27.11.2024 г., 22:52

Намери подобниПрегледай

#Arcane: El showrunner adelanta la continuación El showrunner de Arcane, Christian Linke, ha adelantado una posible secuela cinematográfica ambientada en una nueva región de Runaterra, ampliando la presencia en pantalla de League of Legends. "Sí, llevan tiempo. Lo que dije [en una entrevista de Twitch] fue que estamos explorando estas regiones (Noxus, Jonia) y siempre nos centramos en los personajes, ¿sabes? Cuando pensamos en las historias que estamos explorando, siempre se trata de un campeón o personaje específico, que aún no puedo nombrar porque hay varios." "Pero sí, lleva tiempo, depende de si se trata de una serie o de una película. Estamos explorando ambas cosas en muchas, muchas direcciones. Gran parte de ello se reduce a encontrar a las personas adecuadas, la visión adecuada, la idea adecuada, la historia adecuada. Eso llevará años y, una vez que tengamos confianza en que algo está sucediendo, hablaremos más sobre ello."

Hashtags

#arcane
Geex 👾

@GeexNoticias · Post #1393 · 22.06.2024 г., 11:33

Намери подобниПрегледай

🔴Riot Games anunció que la Temporada 2 de #Arcane será la última y después contarán otras historias de League of Legends Esto se dio a conocer a través de un comunicado publicado en la cuenta oficial de Arcane en X (Twitter), donde el cocreador de la serie, Christian Linke, asegura que esta segunda temporada pondrá fin a la serie, concluyendo las historias de los personajes de Riot Games. Sin embargo, esto no significa que no habrá más adaptaciones de League of Legends, ya que, según Linke, "ya están trabajando en nuevos proyectos" relacionados con esta franquicia. “Esta es solo la primera de muchas historias que queremos contar sobre el mundo de Runaterra. Vi y Jinx han recorrido un camino larguísimo para llegar hasta aquí. Fueron personajes del videojuego, luego aparecieron en varias cinemáticas y luego se convirtieron en protagonistas de su propia serie de televisión. Sus arcos narrativos han ido mucho más allá de lo que originalmente soñábamos y queremos darle el mismo trato a otros personajes".

Hashtags

#arcane
Небольшая, но игривая Сызрань

@small_syzrann · Post #986 · 02.12.2024 г., 20:01

Намери подобниПрегледай

Второй сезон начался с пиздеца конечно. Зашёл с самого начала со смерти мамы Кейтлин, это ужасно грустно х-х Но химия Вай и Катеньки прекрасна ❤️😍 они подержались за ручки и я такая: awww #arcane@small_syzrann

Hashtags

#arcane
123•••56
← ПредишнаСтр. 1 от 6Следваща →