Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек:
«...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда.
Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..»
Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту.
Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться.
Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле.
Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс.
#web
🎬Обновление: ассистент для Sora 2
Мы адаптировали новый формат промптов OpenAI, чтобы ассистент автоматически превращал простое описание сцены в корректный запрос для Sora 2.
❓Что делает ассистент:
😀 дополняет и детализирует описание;
😀 задаёт движение камеры и ракурс;
😀 подбирает стиль, цвет и темп сцены;
😀 озвучивает атмосферу и диалоги;
😀 оптимизирует текст под требования Sora 2.
⬆️ В видео пошагово показано, как всё работает — от простой идеи до готового видео по сгенерированному промпту.
Ассистент также поддерживает Veo, Runway, Kling, Pika и другие модели.
🔗Попробуй ассистента и расскажи, насколько он оказался полезен тебе.
💡 Подробнее про Sora 2 в нашем блоге
#assistant@gptunnel
📝 Ассистент «Живой текст»
Хотите, чтобы ваш текст звучал легко и по-человечески?
Ассистент «Живой текст» — ваш профессиональный помощник, который превращает сухие и академичные тексты в естественную, живую русскую речь.
Что умеет ассистент?
➖Убирает канцеляризмы и штампы.
➖Делает текст лёгким, ритмичным и читаемым.
➖Сохраняет смысл, усиливая выразительность и стиль.
➖Придаёт тексту естественное звучание без следов ИИ-генерации.
Просто отправьте текст, и он вернет понятный, стильный и живой вариант.
🔗Протестировать помощника
#assistant@gptunnel
👍Нейро ассистенты в GPTunneL, которые экономят ваше время
В GPTunneL собраны готовые ассистенты, которые закрывают задачи быстро, точно и без лишних затрат. Меньше расходов — больше результата.
• Маркетолог — найдёт УТП и придумает оффер
• SMM-специалист — напишет пост, подберёт хештеги
• Копирайтер — оформит текст под любой формат
• Переводчик — точно и с контекстом
• Юрист — составит договор, уточнит формулировки
• Создатель заголовков — делает кликабельно
• Создатель песен — тексты для Suno в нужном стиле
• Анализ сайта — разложит по полочкам, что не так
• Официальные письма — строго, грамотно, по форме
• Психолог — подскажет, как подать идею мягко
• Промпт-ассистенты — под Veo и Kling: текст в видео и анимацию
Ассистенты в GPTunneL — как супертим на удалёнке.
Если вам заходят такие подборки — ставьте огонёк 🔥
#assistant@gptunnel
☄️5 промпт-ошибок, которые убивают эффективность вашего GPTs-ассистента
Почему даже тщательно продуманный GPTs-ассистент может не решать ваши задачи? Даже когда в промпте идеально указаны роль, стиль и формат, ответ может упорно не попадать в цель.
Топ-5 промпт-ошибок и способы их устранения:
Роль слишком общая
❌ «Ты — маркетолог»
✅ «Ты — SMM-маркетолог уровня middle, специализирующийся на Instagram-кампаниях для малого бизнеса»
Нет конкретной цели
❌ «Помогай с текстами»
✅ «Создай три варианта заголовков для поста о [теме] с акцентом на [выгоду]»
Отсутствуют входные данные
❌ «Придумай описание»
✅ «Входные параметры: тема поста, платформа (Instagram), целевая аудитория, ограничение длины — 200 знаков»
Нет примеров
❌ Только запрос без примера результата
✅ Пример запроса: «Опиши бота-рекрутера»
Пример ответа: «Твой личный хедхантер без спама и формальностей»
Не заданы ограничения
❌ «Пиши просто»
✅ «Без клише, без местоимения «я», только практические советы по заданному запросу»
AI-ассистент выдаёт ровно то, что вы ему «запрограммируете». Чем более структурирован и конкретен ваш промпт, тем точнее и полезнее будет ответ.
👉Создайте своего AI-эксперта и начните получать точные решения прямо сейчас!
#assistant@gptunnel
👍PRO-уровень: как составить продвинутую инструкцию для GPTs-ассистента
Хороший ассистент не рождается из абстрактного промпта. Он строится как система: с чёткой ролью, входными данными, форматом ответа и правилами поведения.
🔄 Если ещё не видел, как составлять базовую инструкцию для GPTs — начни с неё. Это фундамент, на который уже можно нанизывать продвинутые настройки.
⚙️Продвинутая инструкция для GPTs-ассистента:
1. Роль, уровень, специализация.
Задаёт «профиль мышления» ассистента — кто он, какими навыками обладает. Это помогает сфокусироваться на конкретной области знаний и мыслить в рамках заданной специализации.
«Ты — контент-мейкер уровня Middle, специализирующийся на искусственном интеллекте, digital-технологиях и IT-продуктах.»
2. Чёткая задача.
Задача должна быть конкретной и однозначной — это даёт ассистенту чёткое понимание желаемого результата и границ его работы.
«Ты создаёшь ёмкие посты о новых продуктах в моём проекте.»
3. Входные данные.
Информация, материалы или факты, которые ассистент должен использовать для выполнения поставленной задачи.
«Я пришлю тебе описание продукта, основное УТП и информацию о ЦА, ключевые факты, на которые нужно ориентироваться, напишу цель поста и информацию о платформе публикации (например, Telegram).»
4. Формат и стиль.
Требования к структуре, объёму и тону подачи материала, которые определяют как именно должен быть оформлен конечный результат.
«Пост всегда должен следовать структуре:
1. Цепляющий заголовок;
2. Вводный абзац, который подводит к основной части поста;
3. Основная часть, в которой раскрыта суть поста;
4. CTA, в котором будет ссылка на новый продукт
Стиль поста — ёмкий, живой, дерзкий. Мы общаемся с читателями на ‘ты’. Допустимы мемные отсылки. Избегай канцелярита.»
5. Примеры запрос–ответ:
Показываем, как должен выглядеть идеальный результат ответа на запрос.
Пример запроса:
«Напиши пост для Telegram-канала на тему: "Новый ассистент для Reels: меньше правок, больше лайков". Прилагаю описание нового продукта, основное УТП и информацию о ЦА.»
Пример ответа:
«Заголовок: Новый ассистент для Reels: меньше правок, больше лайков.
Вводная часть: Монтаж видео — это боль? Теперь не обязательно. Нейросеть сделает всё сама: быстро, чётко, без тысячи дублей и кривых склеек.
Основная часть: Нейросеть работает прямо в браузере. Просто загрузи исходники — и получи готовый ролик за пару минут.
Он сам выбирает удачные фрагменты, добавляет динамику и даже подбирает музыку.
Идеально для креаторов, блогеров и SMM-щиков, которым важна скорость и качество.
СТА: Попробуй сам — и забудь, как выглядел Premiere Pro.»
6. Ограничения
Задаём чёткие рамки — чего делать не нужно.
«Не используй клише вроде ‘революция в мире ИИ’, избегай технического жаргона, не упоминай конкурентов.»
🤔Мини-шаблон продвинутой инструкции:
Ты — [роль и уровень] с опытом в [область].
Твоя задача — [что делать].
Ожидаешь: [входные данные].
Формат: [список/таблица/текст].
Тон и стиль: [деловой/дружелюбный/с юмором].
Ограничения: [что исключить].
Пример:
Запрос: [пример]
Ответ: [как должен звучать ответ]
📤Инструкция — это логикадействий твоего GPTs-ассистента. Хочешь, чтобы он работал, как ты или даже лучше? Научи его. Словами. Структурой. Примерами.
🔗Создать своего GPTs в GPTunneL
#assistant@gptunnel
🤖НейроПапа - умный помощник для создания GPTs-ассистентов, который поможет сформировать четкую инструкцию через простой диалог
Возможности ассистента:
• Задаст нужные наводящие вопросы
• Структурирует ваши требования к GPTs
• Сформирует оптимальную инструкцию
• Поможет настроить правильное поведение ассистента
Всё просто и быстро!
Шаг 1. Отправьте в чат с ассистентом базовую идею вашего будущего GPTs
Шаг 2. Ответьте на вопросы НейроПапы
Шаг 3. Используйте полученную инструкцию при создании своего ai-ассистента
🖥Протестировать ассистента «НейроПапа»
#assistant@gptunnel
Как сформулировать базовую инструкцию для GPTs-ассистента?
В GPTunneL вы можете создавать ai-ассистентов, настроенных под конкретную задачу. Основой любого ассистента является его инструкция (системный промпт), которая определяет, как он будет работать.
Структура базовой инструкции GPTs-ассистента:
1. Роль - специальность ассистента (редактор, переводчик, аналитик), чтобы он применял соответствующие знания и навыки
2. Задача - конкретные действия, которые должен выполнять
3. Формат ответа - в каком виде должен предоставлять результат
4. Ограничения - рамки и запреты в работе
Пример базовой инструкции ассиcтента:
Ты - аналитик. Находи ключевые мысли в длинном тексте. Выделяй 3-5 главных идей. Не добавляй свои рассуждения.
Рекомендации:
⭢ Начни с простого: базовая инструкция — это основа, которую всегда можно доработать
⭢ Избегай: противоречий, размытых формулировок, сложных терминов
⭢ Тестируй ассистента: пробуй разные запросы и смотри, как он отвечает
🤖Создать своего GPTs-ассистента
#assistant@gptunnel
🎯Ставим цели на 2025 год за 15 минут с ai-асситентом
Начало года — отличное время для планирования. Предлагаем пойти дальше простого списка желаний: понять свои истинные ценности и разработать чёткий план действий.
Мы создали умного AI-ассистента, который:
• Определит ключевые жизненные ценности через глубинные вопросы
• Поможет сформулировать 3-5 реальных целей на год
• Составит конкретный план первых шагов
Просто напишите в чат с ассистентом «Хочу поставить цели на 2025 год» и следуйте его рекомендациям.
🔗Протестировать ассиcтента «Точно в цель»
А вы уже определились с целями на 2025 год?
🔥 - да, цели поставлены
👍 - в процессе планирования
🐳 - плыву по течению
#assistant@gptunnel
📝Перефразировщик - умный помощник для рерайтинга, который перепишет ваш текст, сохранив основной смысл, но улучшив подачу
Возможности ассистента:
• Повысит уникальность контента
• Улучшит читаемость и структуру текста
• Адаптирует стиль под ваши цели
📌 Отправь в чат с ассистентом исходный текст и укажите цель рерайтинга — Перефразировщик создаст версию, которая будет отвечать вашим требованиям.
🔗 Протестировать ассистента «Перефразировщик»
#assistant@gptunnel
🖋Ассистент для создания заголовков
Если ты часто работаешь с текстами, то знаешь, как важно подобрать правильный заголовок. Мы предлагаем протестировать ассистента, который поможет в этом процессе.
Что умеет ассистент "Заголовки"?
• Генерирует заголовки для разных форматов текста
• Учитывает ключевые слова и тон
• Предлагает 5 вариантов заголовка
Ассистент не заменит твои навыки, но может сэкономить время и дать новые идеи.
➡️Протестировать ассистента "Заголовки"
#assistant
🚩🚩Новый ассистент «Переводчик» уже в GPTunneL
Представляем помощника для перевода текстов. Ассистент работает в двух основных режимах:
⤵️Перевод с русского на современный, технологичный английский язык.
⤵️Перевод с любых языков на русский.
Особенности ассистента:
• Только перевод, без лишних комментариев
• Сохраняет стиль и терминологию на протяжении всего диалога
• Если язык исходного текста неясен, ассистент попросит уточнить
🔗Протестировать ассистента «Переводчик»
#assistant@gptunnel
🔗Assistant API
Мы добавили возможность интегрировать наших AI-ассистентов в ваш продукт.
Преимущества использования Assistant API👇
Простота интеграции: Всего один API-запрос для взаимодействия с ассистентом.
Гибкость настройки: Легко изменяйте поведение ассистента через веб-интерфейс.
Не требует передачи контекста: Не нужно заботиться о том, где и как сохранять историю переписки, просто отправляйте вопросы, ассистент сам позаботится о контексте.
Разнообразие моделей: Доступ к различным языковым моделям, таким как Claude, GPT и другие.
Автоматическое применение настроек: Все параметры ассистента применяются к запросам без дополнительного кодирования.
Расширенные возможности: Поддержка векторных баз данных и сторонних API-интеграций.
#assistant