TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 42 подобни публикации

Търсене: #barbie

当前筛选 #barbie清除筛选
Маркетинг от Берек

@marketing_berek · Post #2817 · 27.07.2023 г., 13:03

Думаете, я просто так тут про Барби расписалась?) Нет, эти два поста — маркетинговый инструмент, и вы тоже можете его использовать. Трендджекинг — захват тренда. Видишь тренд — адаптируй под себя — получи трафик, который создает этот тренд. Думаете, брендам хочется шутить про Барби и все от неё без ума? Нет. А вот от бесплатных охватов — да! А от вирусного эффекта — тем более. Занимаются этим все подряд. Не только Xbox, Forza, Google, я… Например, в меню нашего отечественного бренда СушиВёсла можно найти ярко-розовый сет из лимонада, ролла и «билета на премьеру» за 1500 рублей 😂 Бразильский Бургер Кинг тоже порозовел. Crocs (более недоступный в РФ) выпустил ярко-розовые… кроксы. Про розового дельфина, появившегося якобы к премьере фильма, вообще молчу. И про всемирный дефицит розовой краски 😂 Кстати, фильм в России официально в прокате показывать не будут, но тренд все равно живет. Рекламу «Барби» уже называют лучшей маркетинговой компанией года. С этим трудно не согласиться. Итак. Что делать? ⁃ создаем контент в духе тренда, но адаптируем под себя. Я маркетолог, я так вижу) ⁃ ставим соотвествующие теги, например: #barbie в Instagram* набрал уже 14,8 млн публикаций. ⁃ делаем мемы, с кадрами из фильма и не только: у них самая высокая виральность на волне тренда. ⁃ запускаем услугу или товар лимитировано — в стиле Барби. Что связывает ваш бренд с Барби? Что вы можете предложить своей аудитории? Может быть, у вас общие ценности или наоборот, ничего общего — на этом тоже можно сыграть. Дерзайте. Но не тормозите. Время уходит. *Запрещенная в России соцсеть

Hashtags

Geex 👾

@GeexNoticias · Post #870 · 18.08.2023 г., 16:36

🚨#Barbie ya tiene fecha de estreno en streaming. Warner acaba de anunciar cuándo podremos ver en casa la exitosa película con Margot Robbie y Ryan Gosling El histórico éxito de 'Barbie' en cines sigue creciendo y ya es una de las 25 películas más taquilleras de todos los tiempos. Sin embargo, en Warner han decidido que ha llegado el momento de pensar en la siguiente ventana de exhibición y acaba de anunciar cuándo podremos ver en casa la cinta protagonizada por Margot Robbie y Ryan Gosling: el 5 de septiembre de 2023. Esa decisión por parte de Warner supone que 'Barbie' va a tener una exclusividad en cines de apenas 46 días, algo en la línea de lo habitual últimamente en el estudio. No obstante, sorprende que el estudio no haya querido exprimirla más, pues a día de hoy sigue ocupando el número 1 en la taquilla de Estados Unidos. Claro que para el 5 de septiembre ya habrá perdido esa posición, pero cero dudas de que todavía estará en el Top 10 y sumando una buena cantidad adicional de millones cada semana.

Hashtags

Geex 👾

@GeexNoticias · Post #814 · 02.08.2023 г., 20:01

🚨Así será el Universo #Barbie: Mattel anuncia 13 películas basadas en juguetes famosos En primer lugar, Mattel no descarta hacer varias secuelas de Barbie (esperemos que haya oído a Cillian Murphy diciendo que después de Oppenheimer quiere ser Ken en Barbie 2). Según la empresa, Barbie “tiene un universo muy rico. Es una marca muy amplia y elástica en términos de oportunidades”. Pero la cosa no acaba en Barbie. Mattel tiene decenas de juegos, muñecos y peluches en su haber y ha puesto en marcha 13 películas sobre ellos. “Barbie será recordada como un antes y un después en la historia de la compañía”, reconocían desde la organización

Hashtags

Geex 👾

@GeexNoticias · Post #706 · 19.07.2023 г., 18:51

El rosa está de moda: Google ha repintado el buscador para celebrar el estreno de la película de #Barbie Mattel y los creadores de la película lanzaron una campaña publicitaria a gran escala: famosos fabricantes crean colaboraciones y dedican nuevos productos a muñecas famosas, y el mundo se va tiñendo poco a poco de rosa. Por supuesto, el gigante tecnológico Google no se quedó al margen y, en honor al estreno de la película, añadió un "pasatiempo" a su motor de búsqueda. Si escribes "Barbie" o los nombres de los actores Margot Robbie y Ryan Gosling en la barra de búsqueda, aparecen fuegos artificiales rosas en la página y el buscador se tiñe de rosa. Esto funciona con consultas en cualquier idioma.

Hashtags

Geex 👾

@GeexNoticias · Post #623 · 13.07.2023 г., 15:30

Fotos de Margot Robbie como #Barbie para la gira de promoción y marketing de Barbie que llega a los cines el 20 de julio

Hashtags

📱 𝐃𝐍𝐙 𝐓𝐄𝐌𝐀𝐒 🔠🔠 >> 🔠🔠🔠 📢 𝗖𝗵𝗮𝗻𝗻𝗲𝗹: @DNZ_Temas ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 🔗𝗔𝗣𝗣𝗟𝗬 𝗧𝗛𝗘𝗠𝗘>> 𝕋𝔼𝕃𝔼𝔾ℝ𝔸𝕄 ✅ ⤵️𝗕𝗔𝗖𝗞𝗚𝗥𝗢𝗨𝗡𝗗>> ⬇️𝗪𝗔𝗟𝗟𝗣𝗔𝗣𝗘𝗥>> ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 🏷️Tags: #Barbie#Pink#Purple ╚════ ღ 𝔻ℕℤ 𝕋𝔼𝕄𝔸𝕊 ღ ════╝

ПредишнаСтр. 1 от 4Следваща