TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 3 подобни публикации

Търсене: #beele

当前筛选 #beele清除筛选

Главные музыкальные релизы недели в Латинской Америке 👉Jlexis, Michael Flores и Shadow Blow — “Me Tocó Verte Brillar” Jlexis, Michael Flores и Shadow Blow вместе с Alofoke Music представили трек “Me Tocó Verte Brillar” — романтичный реггетон о разрыве и взрослении после токсичных отношений. Герой песни переживает, как его бывшая строит новую жизнь с другим, и сталкивается с последствиями собственной плохой реакции и поведения. Трек, записанный в доме Alofoke 2 и спродюсированный Rome LMN x Shadow Blow, быстро стал одним из заметных релизов, напоминая, что урбан-музыка остаётся главным голосом латинской молодежи. 👉Ozuna и Beéle выпустили совместный альбом “Stendhal” Пуэрториканский икона реггетона Ozuna и колумбийский поп-урбан феномен Beéle представили альбом “Stendhal” — 14 треков, где афробит, афрокарибские ритмы и мягкий урбан переплетаются с темами любви, притяжения и сильных эмоций. Концепция вдохновлена синдромом Стендаля — состоянием, когда красота искусства вызывает настоящие физические и эмоциональные реакции. Над релизом работали продюсеры Flambo, Ovy On The Drums, Legazzy, Yazid, Dynell и другие, а проект уже воспринимается как одна из самых интересных коллабораций на современной латинской сцене. Альбом сопровождает клип “Pikito” — история лёгкого флирта и притяжения без обязательств. 👉“Agüita e Coco”: Dani Barranco и Michael Flores покоряют чарты Венесуэльская певица Dani Barranco и пуэрториканский артист Michael Flores выстрелили с треком “Agüita e Coco”, записанным в доме Alofoke 2. Песня сочетает афробит и карибские вибрации, звучит легко и игриво, уже успела взять #1 в Доминиканской Республике и активно набирает стримы в странах Латинской Америки, США и Европе. За релиз отвечает команда Alofoke Music Sound во главе с Сантьяго Матíasом, при официальном дистрибуции через Sony Music, а клип, снятый на пляжах Хуан Долио, усиливает летнее настроение трека. Dani и Michael — одни из главных имён для наблюдения в 2026 году: оба активно растут в стриминге и соцсетях и уже строят планы на международные туры и новые коллаборации. #DaniBarranco#LatinHits#CaribbeanMusic#Ozuna #Beele#МузыкаЛАТАМ 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки!

Главные музыкальные релизы недели в Латинской Америке 👉María Becerra возвращается с новым альбомом Quimera и четырьмя альтер эго María Becerra представила Quimera— третий студийный альбом, с которым она полностью перезапустила своё звучание. Певица отказалась от готового материала и переписала всё с нуля, чтобы музыка отражала её сегодняшние эмоции и опыт. Альбом построен вокруг четырёх её альтер эго, каждое из которых ведёт свою мини-историю: ✨Jojo — свобода, блеск и sensual-энергия ✨Shanina — страсть, импульсивность, тёмное настроение ✨Maite — уязвимость, переживания и тихая сила ✨Gladys — корни, улица, правда без фильтра В треклисте — 16 песен, плюс скрытая композиция Romántica (выйдет 10 декабря) с Jay Wheeler. 👉Ozuna и Beéle представили Enemigos — карибский трек о запретной страсти Ozuna и Beéle продолжают работать вместе и выпустили Enemigos, — новый сингл их совместного альбома STENDHAL, который выйдет 5 декабря. Продюсер трека — Ovy on the Drums, что уже гарантирует фирменный звук: смесь афробит-ритмов, урбано и мягких карибских вибраций. Песня рассказывает историю запретных отношений, ревности и эмоционального хаоса. В треке есть отсылка к хиту Aventura Los Infieles (2006) — уважение к классике современной латинской музыки. Оба артиста отмечают, что Enemigos — одна из самых эмоциональных композиций проекта, а их совместный альбом обещает быть экспериментальным и насыщенным. 👉Tainy и Karol G выпустили Única — атмосферный гимн мимолётных чувств Продюсер Tainy и глобальная суперзвезда Karol G представили Única — песню о тех историях, которые длятся одну ночь, но остаются в памяти навсегда. Что делает трек особенным: 🔹минималистичная электронная продакшн-работа Tainy 🔹вокал Karol G — мягкий, но уверенный 🔹обложка от культового японского художника Yoshitaka Amano 🔹клип от Stillz, снятый в Малибу, полный визуальных символов Релиз совпал с успешным периодом для Karol G — на Latin Grammy 2025 она выиграла Песню года и Лучшую тропическую песню за Si Antes Te Hubiera Conocido. Única открывает новую, более эмоциональную и зрелую эру в её творчестве. 👉Yandel выпускает Scarface и готовит новый альбом Infinito Yandel представил трек Scarface, вдохновлённый культовым фильмом 1983 года. Звучание — классический реггетон с мощным битом и криминальной эстетикой. В клипе артист перевоплощается в Тони Монтана, подчёркивая атмосферу трека. Сингл станет частью его нового альбома «Infinito», который выйдет в январе 2026 года. Yandel по-прежнему в топе урбано-сцены: 🔹готовит шоу Yandel Sinfónico — хиты с живым оркестром 🔹остаётся ключевой фигурой в развитии реггетона за пределами испаноязычных стран #Yandel#Scarface#Reggaeton#МузыкаЛАТАМ #МарияБесерра#Ozuna#Beele#KarolG#Tainy#Única 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки!

🎶Музыка Латинской Америки Главные чарты недели Латиноамериканская сцена продолжает задавать ритм мировым хит-парадам. Лидеры этой недели — сочетание проверенных звёзд и ярких новичков👇 Billboard Hot Latin Songs (США) 🔥1 место — Bad Bunny — «DTMF» Хит уже 30 недель подряд удерживает лидерство, оставаясь одной из самых стабильных и узнаваемых композиций года. Billboard Latin Airplay (США) 🔥1 место — Myke Towers & Quevedo — «Soleo» Динамичный и мелодичный трек, который уверенно покорил радиостанции США и Латинской Америки. Spotify — топ латинских треков недели Топ-5 по прослушиваниям: 1️⃣«La Plena – W Sound 05 Play» — W Sound, Beéle, Ovy On the Drums — ≈ 23,6 млн прослушиваний 2️⃣«TU SANCHO» — Fuerza Regida — ≈ 17,8 млн 3️⃣«Marlboro Rojo» — Fuerza Regida — ≈ 15,8 млн 4️⃣«DTMF» — Bad Bunny — ≈ 15,6 млн 5️⃣«Perlas Negras» — Natanael Cano & Gabito Ballesteros — ≈ 14,6 млн 💥Альбом недели Karol G — «Tropicoqueta» Один из самых заметных релизов года: альбом вошёл в топ-3 Billboard 200 и показал впечатляющие продажи в первую неделю, укрепив позиции певицы среди лидеров латино-сцены. #ЛатинскаяМузыка#LatinMusic#Billboard#Spotify#BadBunny#Beele#FuerzaRegida#MykeTowers#Quevedo#KarolG#Tropicoqueta#LaPlena#TUSANCHO#MarlboroRojo#PerlasNegras#DTMF#Soleo#музыка2025#LatinPop#Reggaeton#MusicaLatina 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки!