TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #cerro
@ai_match_prediction · Post #11205 · 28.03.2026 г., 13:05
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-03-28 19:00 UTC Wanderers vs. Cerro Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Wanderers 3:0 #Wanderers#Cerro 2026-03-28 22:30 UTC Atletico Torque vs. Club Nacional Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Club Nacional 2:3 #AtleticoTorque#ClubNacional #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11411 · 10.04.2026 г., 17:05
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-04-10 23:00 UTC Cerro Largo vs. Cerro Predicted outcome: Cerro Largo❌ Predicted score: 1:0 Actual: Draw 1:1 #CerroLargo#Cerro 2026-04-11 13:00 UTC Atletico Torque vs. Albion FC Predicted outcome: Atletico Torque❌ Predicted score: 2:1 Actual: Albion FC 0:1 #AtleticoTorque#AlbionFC #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #12025 · 10.05.2026 г., 09:06
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-05-10 14:00 UTC Defensor Sporting vs. Juventud Predicted outcome: Defensor Sporting❌ Predicted score: 2:1 Actual: Juventud 1:2 #DefensorSporting#Juventud 2026-05-10 19:00 UTC Atletico Torque vs. Progreso Predicted outcome: Atletico Torque✅ Predicted score: 2:1 Actual: Atletico Torque 2:1 #AtleticoTorque#Progreso 2026-05-10 22:30 UTC Club Nacional vs. Cerro Predicted outcome: Club Nacional✅ Predicted score: 2:1 Actual: Club Nacional 4:0 #ClubNacional#Cerro #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11179 · 25.03.2026 г., 09:05
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-03-25 17:00 UTC Albion FC vs. Wanderers Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Albion FC 2:1 #AlbionFC#Wanderers 2026-03-25 20:00 UTC Cerro vs. Juventud Predicted outcome: Juventud❌ Predicted score: 0:1 Actual: Cerro 1:0 #Cerro#Juventud 2026-03-25 23:30 UTC Boston River vs. Penarol Predicted outcome: Penarol✅ Predicted score: 0:1 Actual: Penarol 0:2 #BostonRiver#Penarol #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11599 · 19.04.2026 г., 05:06
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-04-19 13:00 UTC Cerro vs. Atletico Torque Predicted outcome: Atletico Torque❌ Predicted score: 0:1 Actual: Draw 1:1 #Cerro#AtleticoTorque 2026-04-19 19:00 UTC Danubio vs. Deportivo Maldonado Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 2:2 Actual: Draw 1:1 #Danubio#DeportivoMaldonado 2026-04-19 22:30 UTC Liverpool Montevideo vs. Club Nacional Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 2:2 Actual: Club Nacional 1:3 #LiverpoolMontevideo#ClubNacional #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11760 · 26.04.2026 г., 09:07
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-04-26 13:00 UTC Central Espanol vs. Cerro Predicted outcome: Central Espanol✅ Predicted score: 2:1 Actual: Central Espanol 3:1 #CentralEspanol#Cerro 2026-04-26 18:30 UTC Cerro Largo vs. Racing Montevideo Predicted outcome: Racing Montevideo✅ Predicted score: 1:2 Actual: Racing Montevideo 0:1 #CerroLargo#RacingMontevideo 2026-04-26 22:00 UTC Wanderers vs. Penarol Predicted outcome: Penarol❌ Predicted score: 1:2 Actual: Wanderers 1:0 #Wanderers#Penarol #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11860 · 02.05.2026 г., 09:07
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-05-02 15:30 UTC Juventud vs. Wanderers Predicted outcome: Juventud✅ Predicted score: 2:1 Actual: Juventud 2:1 #Juventud#Wanderers 2026-05-02 18:30 UTC Cerro vs. Deportivo Maldonado Predicted outcome: Deportivo Maldonado✅ Predicted score: 1:2 Actual: Deportivo Maldonado 0:1 #Cerro#DeportivoMaldonado 2026-05-02 21:30 UTC Liverpool Montevideo vs. Danubio Predicted outcome: Liverpool Montevideo✅ Predicted score: 2:1 Actual: Liverpool Montevideo 3:0 #LiverpoolMontevideo#Danubio #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11318 · 05.04.2026 г., 05:06
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-04-05 13:00 UTC Albion FC vs. Cerro Largo Predicted outcome: Albion FC❌ Predicted score: 1:0 Actual: Draw 2:2 #AlbionFC#CerroLargo 2026-04-05 18:30 UTC Cerro vs. Defensor Sporting Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Cerro 1:0 #Cerro#DefensorSporting 2026-04-05 21:30 UTC Liverpool Montevideo vs. Deportivo Maldonado Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 2:2 Actual: Deportivo Maldonado 0:2 #LiverpoolMontevideo#DeportivoMaldonado #Football#UruguayPrimeraDivisión
@ai_match_prediction · Post #11118 · 21.03.2026 г., 05:05
Uruguay Primera División - Apertura🇺🇾 2026-03-21 13:00 UTC Racing Montevideo vs. Liverpool Montevideo Predicted outcome: Racing Montevideo✅ Predicted score: 2:1 Actual: Racing Montevideo 1:0 #RacingMontevideo#LiverpoolMontevideo 2026-03-21 16:00 UTC Atletico Torque vs. Central Espanol Predicted outcome: Atletico Torque✅ Predicted score: 1:0 Actual: Atletico Torque 2:1 #AtleticoTorque#CentralEspanol 2026-03-21 19:00 UTC Wanderers vs. Danubio Predicted outcome: Danubio❌ Predicted score: 0:1 Actual: Wanderers 2:1 #Wanderers#Danubio 2026-03-21 22:30 UTC Penarol vs. Cerro Predicted outcome: Penarol✅ Predicted score: 2:0 Actual: Penarol 3:1 #Penarol#Cerro #Football#UruguayPrimeraDivisión