TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 61 подобни публикации

Търсене: #climatechange

当前筛选 #climatechange清除筛选
Feruzbek Sayfullayev

@FeruzbekSayfullayev · Post #3550 · 26.03.2026 г., 02:46

Намери подобниПрегледай

🚨 O‘zbekiston aholisi favqulodda vaziyatlar haqida masjidlar orqali ogohlantiriladi 🤝 Biz Favqulodda vaziyatlar vazirligi bilan hamkorlikda ofatlar yuzaga kelganda imkon qadar ko‘proq aholiga tezkor axborot yetkazishni ta’minlashga qaratilgan innovatsion yechimni amalga oshirmoqdamiz. 📢 Mazkur tashabbus doirasida 7 ta hududdagi 272 ta masjid maxsus uskunalar bilan jihozlandi. Ushbu uskunalar orqali FVVning tezkor xabarlari masjidlarning tashqi ovoz kuchaytirgichlari yordamida uzatiladi va keng jamoatchilikka tez ravishda yetkaziladi. 👥 Loyiha hisob-kitoblariga ko‘ra, masjidlar orqali ogohlantirish tizimi taxminan 6,5 million nafar aholini qamrab olishi mumkin. 🌍 Iqlim xavflari ortib borayotgan bugungi sharoitda erta ogohlantirish tizimlarini mustahkamlash inson hayotini saqlab qolishda muhim ahamiyatga ega. Batafsil: https://go.undp.org/SMy - - - - 🚨 Жители теперь могут получать экстренные оповещения через громкоговорители мечетей. 🤝 Мы совместно с МЧС внедрили инновационное решение, направленное на оперативное информирование как можно большего числа людей во время чрезвычайных ситуаций. 📢 В рамках инициативы 272 мечети в 7 регионах оснащены специальными устройствами, позволяющими передавать экстренные сообщения МЧС через внешние громкоговорители мечетей и оперативно доводить информацию до широкой аудитории. 👥 По оценкам проекта, оповещение через мечети позволяет охватить около 6,5 млн человек. 🌍 В условиях роста климатических рисков укрепление систем раннего оповещения играет ключевую роль в спасении жизней. Подробнее: https://go.undp.org/SQZ #MHEWS#ClimateChange

Hashtags

#mhews#climatechange
Reuters: World

@reutersworldchannel · Post #149553 · 19.10.2021 г., 09:47

Намери подобниПрегледай

Designer Vivienne Westwood shares her 'Letter to Earth' British fashion designer Vivienne Westwood and Nigerian author Ben Okri read out their 'Letters to the Earth' as part of a campaign urging action against climate change in the run-up to the U.N. #COP26 summit. #News#Reuters#ClimateChange Subscribe: http://smarturl.it/reuterssubscribe Reuters brings you the latest business, finance and breaking news video from around the globe. Our reputation for accuracy and impartiality is unparalleled. Get the latest news on: http://reuters.com/ Follow Reuters on Facebook: https://www.facebook.com/Reuters Follow Reuters on Twitter: https://twitter.com/Reuters Follow Reuters on Instagram: https://www.instagram.com/reuters/?hl=en ➖@reutersworldchannel➖

Hashtags

#cop26#news#reuters#climatechange
Reuters: World

@reutersworldchannel · Post #149550 · 19.10.2021 г., 02:04

Намери подобниПрегледай

Explained: Key things to watch for at COP26 As public pressure grows for action to limit climate change, world leaders from nearly 200 countries will convene in Glasgow, Scotland, at the end of October for the COP26 conference. Here are the key climate issues that need resolution. #COP26#News#Reuters#ClimateChange Subscribe: http://smarturl.it/reuterssubscribe Reuters brings you the latest business, finance and breaking news video from around the globe. Our reputation for accuracy and impartiality is unparalleled. Get the latest news on: http://reuters.com/ Follow Reuters on Facebook: https://www.facebook.com/Reuters Follow Reuters on Twitter: https://twitter.com/Reuters Follow Reuters on Instagram: https://www.instagram.com/reuters/?hl=en ➖@reutersworldchannel➖

Hashtags

#cop26#news#reuters#climatechange
Venezuelanalysis

@venanalysis · Post #2062 · 12.08.2025 г., 20:51

Намери подобниПрегледай

📝 INTERVIEW | Esquisa Omaña: ‘Agroecology Is the Alternative to the Climate and Civilization Collapse’ In the latest VA interview, Venezuelan biologist and ecologist Esquisa Omaña, a researcher at the Venezuelan Institute for Scientific Research (IVIC) and doctoral candidate in Agrarian Social Studies at the University of Córdoba (Argentina), discusses agroecology as a grassroots alternative to agribusiness. She is also active in the GMO-Free Venezuela Campaign and the Pueblo a Pueblo Plan. 'Agroecology or nothing,' states Omaña, stressing that only community-based farming rooted in Indigenous and Afro-descendant traditions can confront the climate and civilization collapse. She points to rotational conuco agriculture and initiatives like Pueblo a Pueblo, which supplies 100 tons of food monthly to schools, as proof that local models can feed people while challenging corporate control of food systems. 🔗 Read the full interview here: https://shorturl.at/zWvmQ #Agroecology#ClimateChange#PuebloaPueblo

Hashtags

#agroecology#climatechange#puebloapueblo
123•••56
← ПредишнаСтр. 1 от 6Следваща →