TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 120 подобни публикации

Търсене: #comunali

当前筛选 #comunali清除筛选
Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1079 · 25.05.2025 г., 16:40

Намери подобниПрегледай

#Italia🇮🇹 #Comunali ❓Come si vota nei Comuni superiori? Nei comuni superiori (con popolazione superiore ai 15.000 abitanti) è eletto Sindaco al primo turno il candidato che ottiene la maggioranza assoluta dei voti validi; se nessuno raggiunge tale numero, i due candidati più votati accedono a un turno di ballottaggio, dove è eletto chi ottiene più voti. Al ballottaggio è ammesso un collegamento (cd. apparentamento) tra le liste. Alla lista (o al gruppo di liste) collegate al candidato Sindaco eletto sono attribuiti almeno il 60% dei seggi nel Consiglio; gli altri sono attribuiti alle liste perdenti, purché abbiano superato il 3% dei voti, tramite metodo D'Hondt. Si vota: - barrando una lista, in questo caso il voto si estende al candidato Sindaco collegato; - barrando il candidato Sindaco, in questo caso il voto non si estende alle liste collegate; - barrando una lista e il candidato Sindaco collegato; - barrando una lista e un candidato Sindaco non collegato (cd. voto disgiunto). Si possono esprimere fino a due preferenze, purché di genere diverso. @TuttoElezioni

Hashtags

#italia#comunali
Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1078 · 25.05.2025 г., 16:20

Намери подобниПрегледай

#Italia🇮🇹 #Comunali ❓Come si vota nei Comuni inferiori? Nei Comuni inferiori (con popolazione inferiore ai 15.000 abitanti) è eletto Sindaco il candidato che ottiene il maggior numero di voti e alla sua lista sono assegnati i 2/3 dei seggi nel Consiglio comunale. I seggi attribuiti alle liste perdenti sono assegnati con il metodo D'Hondt. Si vota: - barrando la lista, in questo caso il voto si estende al candidato Sindaco collegato; - barrando il candidato Sindaco, in questo caso il voto si estende alla lista collegata; - barrando la lista e il candidato Sindaco collegato. Nei Comuni inferiori fino a 5.000 abitanti si può esprimere una sola preferenza; in quelli fino a 15.000 abitanti si possono esprimere fino a due preferenze, purché di genere diverso. Non è ammesso il voto disgiunto. N.B.: a differenza dei Comuni superiori, nei Comuni inferiori ad ogni candidato Sindaco è collegata una sola lista. @TuttoElezioni

Hashtags

#italia#comunali
Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1040 · 25.05.2025 г., 08:00

Намери подобниПрегледай

#Italia🇮🇹 #Comunali I Comuni superiori (ovvero con popolazione superiore ai 15.000 abitanti) al voto oggi sono 32: - Abruzzo (2): Ortona (CH), Sulmona (AQ); - Basilicata (1): Matera; - Calabria (4): Cassano all'Ionio (CS), Isola di Capo Rizzuto (KR), Lamezia Terme (CZ), Rende (CS) - Campania (7): Capaccio Paestum (SA), Casavatore (NA), Giugliano in Campania (NA), Lusciano (CE), Marigliano (NA), Nola (NA), Volla (NA) - Emilia-Romagna (1): Ravenna; - Lazio (3): Ceccano (FR), Fiano Romano (RM), Fonte Nuova (RM); - Liguria (1): Genova; - Lombardia (4): Cernusco sul Naviglio (MI), Desio (MB), Rozzano (MI), Saronno (VA); - Marche (2): Osimo (AN), Sant'Elpidio a Mare (FM); - Puglia (4): Massafra (TA), Orta Nova (FG), Taranto, Triggiano (BA); - Sicilia (1): Palagonia (CT); - Umbria (1): Assisi (PG); - Veneto (1): Santa Maria di Sala (VE). @TuttoElezioni

Hashtags

#italia#comunali
Tutto Elezioni

@tuttoelezioni · Post #1039 · 25.05.2025 г., 07:10

Намери подобниПрегледай

#Italia🇮🇹 #Comunali 🗳 Urne aperte dalle 07:00 per l'elezione del Sindaco e del Consiglio comunale in 117 comuni, tra i quali Genova, Matera, Ravenna e Taranto. Si voterà fino alle 23; i seggi riapriranno poi nella giornata di domani. @TuttoElezioni

Hashtags

#italia#comunali
123•••910
← ПредишнаСтр. 1 от 10Следваща →