TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 34 подобни публикации

Търсене: #conservation

当前筛选 #conservation清除筛选
Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #670 · 23.03.2026 г., 20:31

🌍 The Madagascar and Indian Ocean Islands hotspot is home to over 11,000 plant species, and about 80% of them exist nowhere else—an extraordinary concentration of unique life. ✨ #biodiversity⚡#islands⚡#conservation⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #566 · 15.08.2025 г., 18:22

🌎 On the plains of Mongolia, the Przewalski’s horse gallops wild—the only truly wild horse species left on Earth. Unlike domestic horses, it has never been tamed, boasting a stocky build, upright mane, and a unique history of survival after near-extinction in the wild. ✨ #wildlife⚡#conservation⚡#mammals 👉subscribe Interesting Planet

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #368 · 13.10.2025 г., 18:31

🌍 Costa Rica’s biodiversity hotspot holds more plant species in just one hectare than most European countries have nationwide, showcasing how concentrated life can be in these rare regions. ✨ #biodiversity⚡#conservation⚡#tropics⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels ​

URA Singapore

@URASingapore · Post #877 · 17.06.2024 г., 01:15

Selamat Hari Raya Haji! ✨ In the first episode of our new series ‘Your POV’, see through the eyes – and lens – of photographer @izmyphotos📸 We’ll celebrate Hari Raya Haji while exploring Masjid Alkaff Upper Serangoon – a recipient of the Architectural Heritage Award (AHA) in 2015 for retaining the vision of the original architects 🕌 Curious about other AHA winners? 👉 Check it out here: go.gov.sg/AHA2024TG #ExploreSingapore#Conservation#ArchitectureSG

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #288 · 23.09.2025 г., 18:31

🌍 The Sundaland region in Southeast Asia is a biodiversity hotspot where over 15,000 plant species are found, nearly half of which exist nowhere else on Earth. ✨ #biodiversity⚡#hotspots⚡#conservation⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels ​

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #173 · 04.09.2025 г., 09:12

🌍 The Eastern Arc Mountains in East Africa are a biodiversity hotspot where 75% of the area's plant species exist nowhere else on Earth—making it one of the planet’s most unique natural vaults. ✨ #biodiversity⚡#conservation⚡#ecology⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍 ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #571 · 16.08.2025 г., 16:22

🌎 In the Gulf of California, the vaquita porpoise is the world’s rarest marine mammal, with fewer than 10 left. Its shy nature and distinctive dark eye rings make it unique, but illegal fishing nets threaten its survival. ✨ #vaquita⚡#conservation⚡#ocean 👉subscribe Interesting Planet

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #464 · 30.07.2025 г., 02:22

🌎 The Svalbard Global Seed Vault, buried deep in a Norwegian mountain, stores over a million seed varieties as a backup for global agriculture—safeguarding food diversity for future generations. ✨ #biodiversity⚡#conservation⚡#vault 👉subscribe Interesting Planet

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #387 · 22.07.2025 г., 17:22

🌎 The black robin of New Zealand bounced back from just five birds left in the world in 1980—thanks to devoted conservation, their population is now stable. This comeback highlights how careful human intervention can save even the rarest species from extinction. ✨ #conservation⚡#wildlife⚡#recovery 👉subscribe Interesting Planet

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #963 · 25.10.2025 г., 12:11

🌎 The Okavango Delta in Botswana transforms each year from dry savanna to a maze of wetlands due to annual flooding, but modern irrigation and water extraction upstream have reduced natural flows. This human impact threatens a UNESCO World Heritage site that supports over 400 bird species and large populations of elephants and hippos. ✨ #conservation⚡#wetlands⚡#Africa 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Amazing Geography 🌍

@amazingeo · Post #154 · 01.09.2025 г., 03:12

🌍 Nearly 10 million hectares of forest are lost each year, but new satellite tracking helps spot illegal logging and monitor regrowth, making large-scale forest recovery more achievable than ever. ✨ #deforestation⚡#satellites⚡#conservation⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍 ​

ПредишнаСтр. 1 от 3Следваща