TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 848 подобни публикации

Търсене: #crack

当前筛选 #crack清除筛选
Loon Community News

@Loon_Community · Post #80 · 24.07.2024 г., 10:32

▎彩云天气Pro - 共享会员模板 彩云天气是基于气象雷达图,利用人工智能算法进行分钟级降水预报的全球先驱者。 插件作者:佚名 插件说明:在插件配置页面填写会员数据,首次使用时需启用此插件。将获取到的device-token数据粘贴到插件配置页面的cy_device_token项即可。 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/cn/app/id1067198688 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #74 · 12.05.2024 г., 17:17

▎OneAI - 解锁 OneAI是一个AI客户端,内置了130多个话题选项,无需代理即可使用。 插件作者:@Rnik666 插件说明:非一次性内购解锁,仅解锁免费次数限制。使用前需要确保此插件处于启用状态,再进入应用方可解锁。 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/app/id6446849337 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #73 · 12.05.2024 г., 13:35

▎稿定设计 - 水印解锁 稿定设计是一款图文设计应用,依靠提供的海量模板,帮你创作更多可能性作品。 插件作者:@Yu9191 插件说明:仅解锁了水印和伪装会员,非一次性解锁。每次使用前需要先启用此插件,再进入应用方可解锁。 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/app/id1113276760 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #62 · 25.02.2024 г., 11:33

▎松鼠下载 - 内购解锁 松鼠下载是一款HTTP下载工具,支持全平台短视频一键解析下载。 插件作者:@chxm1023 插件说明:此为一次性解锁,先开启插件,再进入软件即可,如果无效可尝试点击[恢复购买]进行恢复。若以上如果都无效果,请先试用,再启用此插件。完成解锁后建议禁用此插件,避免影响App Store的正常使用。 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/app/id1554089934 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #60 · 15.12.2023 г., 19:03

▎RevenueCat SDK通用破解模板 会员抓取 https://raw.githubusercontent.com/leey668/pyer/main/revenuecatcatcher.plugin 破解模板 https://raw.githubusercontent.com/leey668/pyer/main/revenuecat.plugin 作者 @leey668 #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #57 · 03.12.2023 г., 09:08

▎HashPhotos - 内购解锁 HashPhotos是一款是一款功能更加强大的 iPhone 相册应用,界面清晰美观、响应流畅、简单易用。它能为照片添加标签、备忘录,还能合并照片、创建 GIF,拥有私人相册、查找重复照片等功能。 插件作者:@chxm1023 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。一次性解锁,先开启插件,再进入软件即可。如果无效可尝试点击[恢复购买]进行恢复。以上如果都没效果,请先试用,再使用此插件。完成解锁后建议禁用此插件,避免影响App Store的正常使用。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/app/id685784609 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #47 · 08.11.2023 г., 07:47

▎A Translator - 内购解锁 A Translator是你打字时翻译最快、最简单的翻译方式,借助翻译键盘可以直接从键盘翻译任何文本,而无需在应用间切换。 插件作者:@chxm1023 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。一次性解锁,先开启插件,再进入软件即可。如果无效可尝试点击[恢复购买]进行恢复。以上如果都没效果,请先试用,再使用此插件。完成解锁后建议禁用此插件,避免影响App Store的正常使用。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/cn/app/id6443866972 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #46 · 08.11.2023 г., 07:03

▎Slidebox - 内购解锁 Slidebox是一款实用的照片整理工具,它可以帮助你通过简单的手势进行整理。 插件作者:@chxm1023 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。一次性解锁,使用前需要先启用此插件,再进入应用方可解锁。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/cn/app/id984305203 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #37 · 25.10.2023 г., 15:30

▎彩云天气 - 内购解锁及去广告 彩云天气是一款通过对中央气象台的雷达数据进行挖掘和图像处理技术来进行分钟级别天气预报的应用,能预测分钟级别的降雨状况。 插件作者:@chxm1023 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。非一次性解锁,每次使用前需要先启用此插件,再进入应用登录账号方可解锁。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/cn/app/id847764912 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #36 · 24.10.2023 г., 16:51

▎MIX - 内购解锁 MIX滤镜大师是一款为摄影爱好者提供专业且易于上手的全能修图工具,集合了强大的专业图像编辑功能、电影级的调色滤镜,以及具有创造性的魔法天空、海报模版等功能,让你可以充分地通过影像表达自我。 插件作者:@chxm1023 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。非一次性解锁,使用前需要确保此插件处于启用状态,再进入应用方可解锁。如若无效可尝试点击[恢复购买]进行恢复。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/app/id913947918 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #29 · 08.10.2023 г., 09:03

▎极简汇率 - 内购解锁 极简汇率同时聚合了汇率查询换算、汇率提醒和国际汇款服务,是一款简单好用的跨境金融工具。 插件作者:@chxm1023 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。非一次性解锁,每次使用需要先启用此插件,再进入应用方可解锁,解锁成功后支持版本升级。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/app/id851033695 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

Loon Community News

@Loon_Community · Post #28 · 07.10.2023 г., 08:43

▎百度文库 - 内购解锁与广告净化 百度文库,中国最大的文档资源集合平台,10亿专业文档,各行各业,随查随用。 插件作者:@Sweet510 使用方法:点击此处一键导入插件,请勿复制链接。非一次性解锁,每次使用需要先启用此插件,再进入应用方可解锁,解锁成功后支持版本升级。 ▎商店地址: https://apps.apple.com/app/id426340811 ✈️ 发布频道:@Loon_Community 🗨 聊天群组:@LoonCommunity #Plugin#Crack

123•••5•••10•••15•••20•••25•••30•••35•••40•••45•••50•••55•••60•••65•••7071
ПредишнаСтр. 1 от 71Следваща