@fancam666 · Post #1328 · 31.03.2023 г., 12:40
[彩排] #첫사랑#CSR - 러브티콘 @전라남도 방문의 해 STAGE W (23.03.21)
TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #csr
@fancam666 · Post #1328 · 31.03.2023 г., 12:40
[彩排] #첫사랑#CSR - 러브티콘 @전라남도 방문의 해 STAGE W (23.03.21)
@bubbletealuv · Post #2771 · 06.11.2024 г., 11:38
ᝬ 🤩𖠵 ゛ (( 🐰) new post by bubbletealuv ↝ #Seoyeon➛ #CSR.. ✨ …( emoji ) 💭 взяли? буду рад увидеть плюсы и реакции.
@bubbletealuv · Post #2622 · 30.10.2024 г., 18:23
ᝬ 🤩𖠵 ゛ (( 🐰) new post by bubbletealuv ↝ #Yeham➛ #CSR..✨ …( emoji ) 💭 взяли? буду рад увидеть плюсы и реакции.
@fancam666 · Post #1331 · 01.04.2023 г., 12:40
230321 #첫사랑#CSR#수아 (Sua) - 러브티콘 (♡TiCON)
@ipakyulibankvacancy · Post #536 · 28.08.2025 г., 09:23
🏞️ 23-avgust kuni Ipak Yuli Bank xodimlari Paltov sharsharasiga bir kunlik eko-sayohatga yo‘l olishdi. Korporativ ijtimoiy mas’uliyat tashabbusi doirasida ekologik tadbir o‘tkazildi: yo‘nalish bo‘ylab axlatlar terib olindi va bu go‘zal manzaraning tabiiy ko‘rinishini asrab qolishga hissa qo‘shildi 🌿 Bu sayohat nafaqat tabiat qo‘ynida dam olish, balki ezgu ishga o‘z ulushini qo‘shish imkoniyati ham bo‘ldi. Biz tabiatga g‘amxo‘rlik qilish va hamjihatlikda harakat qilish bizni kelajak avlod oldida yanada yaqinroq, kuchliroq va mas’uliyatliroq qilishiga ishonamiz 💚 --- 🏞️ 23 августа сотрудники Ipak Yuli Bank отправились в однодневный эко-поход к водопаду Пальтау. В рамках инициативы по корпоративной социальной ответственности провели экологическую акцию: очистили маршрут и помогли сохранить первозданную красоту этого удивительного места🌿 Это путешествие стало не только отдыхом на природе, но и вкладом в доброе дело. Мы верим, что забота о природе и совместные действия делают нас ближе, сильнее и ответственнее перед будущим поколением 💚 #ESG#CSR#ipakyulibank
Hashtags
@grandlobbying_com · Post #420 · 03.04.2024 г., 17:24
💼 Партнер практики по международным коммуникациям и КСО Baikal Communications Group Анастасия Цветкова приняла участие в рассмотрении экологических инициатив, представленных на конкурсе Совета Федерации РФ «Социальный курс: идеи нового времени». 🏆 Результаты конкурса представлены здесь. #GR#ESG#CSR#SD
@prvbolshomgorode · Post #293 · 21.05.2022 г., 16:01
В Ташкенте определены победители «Бренда года 2021». Награждение прошло по нескольким номинациям. С каждым годом становится всё больше кейсов с CSR проектами. В этом году порадовал Agrobank, который отличился не только громким ребрендингом в исполнении студии Артемия Лебедева, но еще и примерами проектов корпоративной социальной ответственности (CSR). Образовательным проектом Fermerlar Maktabi и специализированными пособиями для земледельцев – Agrobooks. Чем больше компаний будут вовлекаться в общественно полезные проекты, тем интереснее будет жить, и прогресс гражданского общества несомненно будет ускоряться. Молодцы Agrobank и все кто в теме CSR 🔥🥲 #CSR#Узбекистан#маркетинг#MAKON#банкинг @nobody_cares_but
@grandlobbying_com · Post #325 · 10.11.2023 г., 06:59
🚀 Готовьтесь к переменам – уже в понедельник, 13 ноября, мы открываем двери в мир ESG-трансформации! 🌱Интеграция ESG-принципов – не просто тренд, а неотъемлемая часть ответственного и конкурентоспособного бизнеса. 💼Совместно со Школой бизнеса МГИМО, мы собрали лучших экспертов-практиков, чтобы передать участникам самые эффективные инструменты и знания из «первых рук». 📈Что вас ждет на курсе? От истоков ESG до мастер-классов по созданию политики устойчивого развития и ее коммуникации ключевым стейкхолдерам – мы разберемся в рейтингах, освоим ESG-банкинг в российском контексте, рассмотрим, как учитывать ESG-принципы в разных отраслях с учетом вызовов времени. 🔥 Курс пройдет в гибридном формате (офлайн и онлайн), при желании на него еще можно успеть зарегистрироваться и начать неделю с нового этапа в своей карьере. Знакомьтесь с программой и приходите в этот или следующий поток. Регистрация здесь - https://mba.mgimo.ru/programs/training/esg-business-management #обучение#МГИМО#ESG#SD#CSR
@grandlobbying_com · Post #313 · 18.10.2023 г., 07:01
13 ноября старт ESG-курса в МГИМО. Продолжительность пять дней. Внимание привлекает список спикеров-экспертов. #обучение#МГИМО#ESG#SD#CSR
@grandlobbying_com · Post #61 · 15.12.2021 г., 14:33
Не так давно были подведены итоги конкурса People Investor. Представители Baikal Communications Group шестой год подряд оценивают конкурсантов. В номинации «Экологическая эффективность» в 2021 году победила УК «Полюс» с проектом «Водная кампания: повышение эффективности водохозяйственной деятельности». https://b-c-g.ru/news/anastasiya-cvetkova-v-zhyuri-konkursa-pi-2021/ #эксперт#мероприятие#ESG#CSR#SD
Hashtags
@grandlobbying_com · Post #347 · 06.12.2023 г., 17:07
Новость одной строкой. Edward's East Strategies (edwards.ae) в декабре 2023 года вышла на рынок консалтинговых услуг ОАЭ. #climate#SD#ESG#CSR#Law
@grandlobbying_com · Post #343 · 01.12.2023 г., 16:32
🌿На пороге климатического саммита #COP28 партнер Baikal Communications Group Анастасия Цветкова представила доклад на тему «Климатическая повестка и ее связь с бизнесом сейчас» на форуме «ESG. ДЕНЬГИ. ДЕЛО. ДОБРО» в Москве. #climate#ESG#SD#CSR