TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 16 подобни публикации

Търсене: #danger

当前筛选 #danger清除筛选
Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #1153 · 22.12.2025 г., 12:11

🌎 The African buffalo, also known as Cape buffalo, is responsible for more deaths in Africa than most other large animals. Adult males can weigh up to 900 kilograms and have powerful horns, making them extremely dangerous when threatened. Herds can number in the hundreds and will defend injured members against predators, including humans. ✨ #wildlife⚡#mammals⚡#danger 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #1096 · 03.12.2025 г., 18:11

🌎 Mosquitoes are responsible for more human deaths than any other animal on Earth. They transmit diseases like malaria, dengue, Zika, and yellow fever, causing over 700,000 deaths each year worldwide. Some mosquito species can breed in just a bottle cap of water. ✨ #animals⚡#danger⚡#mosquitoes 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #1026 · 12.11.2025 г., 18:11

🌎 The assassin bug, found in tropical and subtropical regions, can inject a powerful enzyme that liquefies the insides of prey. Some species can also deliver painful bites to humans that may trigger allergic reactions. Assassin bugs are responsible for transmitting Chagas disease, which affects millions in Central and South America each year. ✨ #animals⚡#danger⚡#bites 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #721 · 10.09.2025 г., 03:22

🌎 The mosquito is considered the deadliest animal on Earth, causing over 700,000 human deaths each year. Mosquitoes spread malaria, dengue, Zika, yellow fever, and other life-threatening diseases across tropical and subtropical regions, making them a major global health threat. ✨ #animals⚡#danger⚡#diseases 👉subscribe Interesting Planet ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #153 · 18.08.2025 г., 20:11

🪐 The asteroid (137108) 1999 AN10 is an Apollo-type near-Earth object roughly 800 meters wide, and its orbit brings it close enough to Earth every few decades that scientists label it as potentially hazardous. Current calculations predict an especially close approach in 2027, when it will pass within about 390,000 kilometers—almost the same distance as the Moon—making it one of the larger asteroids to come so near our planet in the 21st century. ✨ #asteroids⚡#danger⚡#nearEarth⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #1065 · 23.11.2025 г., 18:11

🌎 Saltwater crocodiles are among the most dangerous animals on Earth. These massive reptiles can exceed 6 meters in length and have the strongest recorded bite force of any living animal—over 16,000 newtons. Saltwater crocodiles are responsible for hundreds of attacks on humans annually throughout Southeast Asia and northern Australia. ✨ #crocodile⚡#danger⚡#reptiles 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #787 · 20.09.2025 г., 15:11

🌎 Hippos are among the most dangerous large animals in Africa, causing more human deaths annually than lions. Territorial males can attack boats and move surprisingly fast on land, reaching speeds of up to 30 kilometers per hour. ✨ #hippo⚡#wildlife⚡#danger 👉subscribe Interesting Planet ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #136 · 15.08.2025 г., 13:11

🪐 The asteroid (7335) 1989 JA is classified as a "potentially hazardous asteroid" because it's over 1.8 kilometers wide and its orbit brings it close enough to Earth to be watched carefully by astronomers. In 2022, it made a safe pass at about 4 million kilometers from our planet, but its great size means that any future close approach will always be closely monitored for any change in its path. ✨ #asteroids⚡#danger⚡#nearearthobjects⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #916 · 16.10.2025 г., 12:11

🌎 The freshwater African Nile crocodile holds a notorious reputation as one of Earth's most dangerous animals, responsible for hundreds of human fatalities yearly. Adult males can reach up to 5 meters in length and exert a bite force exceeding 16,000 newtons—one of the strongest in the animal kingdom. ✨ #crocodile⚡#danger⚡#predators 👉subscribe Interesting Planet 👉more Channels ​

Interesting Planet 🌍

@interesting_planet_facts · Post #686 · 04.09.2025 г., 13:22

🌎 Saltwater crocodiles are Earth's largest living reptiles and among the most dangerous animals, capable of ambushing and killing prey as large as water buffalo. Adult males can grow over 6 meters long and weigh up to 1,000 kilograms. ✨ #crocodile⚡#predators⚡#danger 👉subscribe Interesting Planet ​

Universe Mysteries 🪐

@cosmomyst · Post #124 · 13.08.2025 г., 00:11

🪐 On June 30, 1908, a small asteroid or comet exploded over Tunguska, Siberia, flattening 2,000 square kilometers of forest in an instant. Known as the Tunguska event, this airburst was caused by an object about 50–60 meters wide—large enough to release energy more powerful than the largest nuclear bomb ever detonated, yet leaving no impact crater. ✨ #asteroids⚡#danger⚡#Tunguska⚡#nasa⚡#galaxy⚡#stars⚡#astronomy⚡#universe⚡#cosmos⚡#space 👉subscribe Universe Mysteries

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща