TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 16 подобни публикации

Търсене: #databases

当前筛选 #databases清除筛选
Repositorio data science

@repo_science · Post #3374 · 30.06.2023 г., 14:57

#python#databases 🐍 Advanced Python: Working with multiple databases Description Build and connect Python Application to multiple databases 🔗Link ----- Main channel: @repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----

Repositorio data science

@repo_science · Post #3265 · 04.06.2023 г., 22:32

#python#databases 🐍 Advanced Python: Practical Database Examples Level up as a Python developer working with databases in this advanced, skills-based course. 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----

Repositorio data science

@repo_science · Post #4219 · 20.10.2024 г., 21:14

#free#Databases 🎟 2024 Complete SQL Bootcamp from Zero to Hero in SQL 👥Students: 43024 ⭐️Ratings: 4.12 ⏳ 4.5 total hours 🌐 en_US 🗒 Limited coupons (639) 🎫 100% OFF - 💵0💲 ----- Coupons:@freecoupons_reposcience ----- ⭐️ This message was automated by 🔗n8n

Repositorio data science

@repo_science · Post #3381 · 03.07.2023 г., 00:51

#databases#SQL SQLBolt ¿Quieres aprender SQL de forma práctica y desde cero? SQLBolt es un recurso para devs con: ◆ Ejercicios interactivos y sencillos ◆ Ejemplos desde cero ◆ De SELECT a crear tus propias tablas ◆ 18 lecciones para aprender Es un recurso 100% gratuito. 🔗Link ----- Main channel: @repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----

Repositorio data science

@repo_science · Post #3322 · 19.06.2023 г., 22:42

#databases#sql 🛠 SQL Server 2022 Administration Description Looking to get up to speed with the latest features of SQL Server 2022? In this course, join database analyst and trainer Eric Johnson as he covers the fundamental skills, techniques, and tools required to manage SQL Server 2022 in any development environment, regardless of your current level of experience. Learn about the new features available in the latest version of SQL Server as well as how to provision and secure Azure databases, design SQL Server tables, and tune and optimize SQL to meet your own unique needs. Throughout the course, Eric explains the relevant concepts and methodologies of managing and automating SQL Server databases, showing you how to apply what you’ve learned in a series of ongoing visual demonstrations designed to help you get hands-on practice and start building more advanced skills. 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----

Repositorio data science

@repo_science · Post #3402 · 07.07.2023 г., 00:57

#databases#MongoDB 💼 Learning MongoDB Get started with MongoDB. Learn how to use this popular nonrelational database to power your full-stack development workflow. ⏳2h 44m 🗣Justin Jenkins 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----

Repositorio data science

@repo_science · Post #3423 · 11.07.2023 г., 14:22

#Python#databases#sql 🐍 Data Science Fundamentals with Python and SQL Description Data science is one of the hottest professions of the decade, and the demand for data scientists who can analyze data and communicate results to inform data driven decisions has never been greater. This Specialization from IBM will help anyone interested in pursuing a career in data science by teaching them fundamental skills to get started in this in-demand field. 🗣Coursera 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----

Repositorio data science

@repo_science · Post #3204 · 19.05.2023 г., 03:28

#databases#GraphQL 💾 Building Web APIs with GraphQL - The Complete Guide Become an expert in one of the most exciting web APIs framework with this practical, hands-on course 🔗Link ----- Main channel: @repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----

GitHub Trends

@githubtrending · Post #14933 · 09.07.2025 г., 12:30

#go#databases#genai#llms#mcp The MCP Toolbox for Databases helps developers connect AI agents to databases more easily and securely. It simplifies the process by handling complex tasks like connection pooling and authentication, allowing you to integrate databases with AI agents using minimal code. This toolbox supports the Model Context Protocol (MCP), which standardizes how AI interacts with external tools. By using MCP Toolbox, you can automate database tasks, query databases using natural language, and generate context-aware code, all of which save time and improve development efficiency. https://github.com/googleapis/genai-toolbox

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща