TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 64 подобни публикации

Търсене: #deep

当前筛选 #deep清除筛选
Free Crypto Signals (Profitable Zone)

@btctradingclub · Post #26750 · 09.01.2026 г., 14:51

🚀🚀 123% Profit on #DEEP/USDT for our Premium Members on Binance Futures/Bybit/OKXX/Kucoin/Bitget ✅✅ All target completed 👁‍🗨Contact @primemod to enter the Premium Group for high quality SPOT & FUTURES Signals

Hashtags

Mountstorm notes

@mountstorm · Post #706 · 28.08.2023 г., 19:37

Don't avoid the cliches - they always work because they are clichés. In this post, you may face the author's offensive views about people's excessive repeated utterances that are widespread, calling attention to avert them. Basically, let it be on Instagram stories or Facebook profile pictures, you see people who post a picture of Yale, write Yale class of 2029 on the bio, and many similar actions. Holders could have no issue with posting them, and they are entitled to publish anything they care to do unless they don't publish political statements that can be conceived as an opposing point. By talking with people who already know the ups and downs of US admissions and hearing things I wasn't aware of, I realized that getting into a TOP-20 school requires hard work: nighttime study sessions, countless drafts of the final masterpiece, and dreadful deadlines. But everyone, not just me, can sense that people ignore the pain of those mentioned above and end up somewhere else where they have no desire to pursue their 4-year life. Rather than writing cool bio captions for NYU'28 or whichever college you dream of, spend time working on crucial components of the college application, check your essays to the expert, scrutinize what actions "99%" applicants are doing, and do the opposite or a bizarreness. My utterances may hurt souls, but I'm showing the truth (ridiculous actions). Now, get off this app and finalize your college list, which you care less to do. Two months left to catch the golden fish! #deep

Hashtags

耕读频道

@iGengdu · Post #786 · 13.02.2025 г., 12:27

#Deep Research #分享 分享:三款OpenAI Deep Research替代开源项目 https://github.com/nickscamara/open-deep-research https://github.com/mshumer/OpenDeepResearcher https://github.com/dzhng/deep-research 📢频道✈️群组☘️博客📬投稿

Hashtags

123•••56
ПредишнаСтр. 1 от 6Следваща