TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 15 подобни публикации

Търсене: #device

当前筛选 #device清除筛选
senk0n blog

@s0blog · Post #827 · 27.07.2020 г., 16:16

Наконец-то заказал себе нормальный моник Samsung на 24" в пару к одному из этих старичков, больше никаких пыток для глаз.. HDD BarraCuda 1TB в #пк и контейнер для 2.5", чтоб после прокачки одного из местных ноутов обзавестись халявным внешним HDD на пару соток гиг 🧐 и замену своим умирающим мейзу POP - недавно вышедшие Realme Buds Air, позже отпишу как они.. #device

Hashtags

senk0n blog

@s0blog · Post #207 · 22.08.2019 г., 22:55

Решил поделиться своей историей болезни (телефонов). Встречайте! История телефонов (#истории#device) Всё началось где-то в классе так 3-4, тогда папа отдал мне свой телефон купив себе новую моторолу. Я достаточно поздно получил свой первый телефон в отличии от сверстников, но позже.. Я начал стремительно обгонять, меняя их как перчатки Вот краткий гид по прошлому моих средств связи: –> Siemens M55 без камеры (утопленник сельского туалета в лагере) –> Nokia 1110 оранжевый от мамы с чб экраном –> МТС 236 за 199грн... производства ZTE (лето 2011) –> Nokia C1-01 с камерой, бт, ЖА(Б)ВА ИГРАМИ и печеньками –> LG GS290 на жаве, но с емкостным экраном и неубиваемым метал корпусом, МАШИНА! Где-то в это время мне купили первый и единственный планшет на Android (за 999 грн), так что моё знакомство с мирком Fruit Ninja и подобного начался именно здесь, а не с следующего телефона. К слову говоря, я всё ещё не могу вспомнить куда же он делся ._. –> LG Optimus L3 [E400] (первый андроид тел.) –> LG Optimus L5 [E612] (был слит брату как и предыдущий по низкой цене) –> Samsung Galaxy S4 Active (единственный флагман что у меня был, куплен в конце 2013. Украден во время лыжного курорта в Словакии) –> Sony Xperia M2 (куплен в первой половине 2015 года, утопленник Средиземноморья в Израиле) –> Microsoft Lumia 430 (уже не помню куда он делся, но в те времена обновился до Win10M даже) –> Doogee X5 (сука ненавижу) –> LG Spirit [H422] (купила себе маман, я на второй день обменялся на дужи :) С ним я начал флексить в кастомы и патчи из-за нехватки встроенных 8gb) –> Motorola Moto G3 [2015] (выпущен на 5, прошит на 8, а сейчас прошивки с 9 андроидом есть, п-поддержка) –> Xiaomi Redmi 4 Prime [markw] (матрица пошла гулять, при этом стекло тел не пострадало, пострадали матрица и накленное стекло. Меняли раза 3 так как был брак тача, в итоге в срочном порядке перешёл на next ph.) –> Xiaomi Mi A1 [tissot] (ааа, первое сяоми комьюнити, скорблю) –> Xiaomi Redmi Note 5 [whyred] (комьюнити топовое, люблю этих ребят, лучшие знакомства в интернете. Уже олд, менял батарею, смаковал разные ром'ы) –> Poco X3 NFC [surya] <– im here

⭐️【资源名称】Device Info 设备信息v3.4.1.6高级版 8 🤖【适用平台】: #Andoid 🧱【资源介绍】 Device Info HW+ 是一款适用于 Android 设备的硬件和软件信息检测应用程序。它不仅可以检测智能手机的组件,为您提供有关设备硬件的完整信息。还可以检测液晶显示屏,触摸屏,相机,传感器,内存,闪存,音频,nfc,充电器,Wi-Fi和电池等设备 🟡在线下载:点击下载 📁#Device#设备信息

⭐️【资源名称】Device Info 设备信息v3.4.1.4高级版 10.3 🤖【适用平台】: #Andoid 🧱【资源介绍】 Device Info HW+ 是一款适用于 Android 设备的硬件和软件信息检测应用程序。它不仅可以检测智能手机的组件,为您提供有关设备硬件的完整信息。还可以检测液晶显示屏,触摸屏,相机,传感器,内存,闪存,音频,nfc,充电器,Wi-Fi和电池等设备 🟡在线下载:点击下载 📁#Device#设备信息

JJ.ai (NFA)🪽

@jsmjsmxyz · Post #1012 · 04.06.2020 г., 08:37

#Music#Device#buybuybuy 🎶AudioEngine (声擎) A2+ 之初体验 上次提及 macOS 对于 dp 外接显示器有着糟糕的音量控制体验,于是在群友的指点和 618诱惑下,入手了 声擎A2+ 这款小身材监听级HiFi音箱 🔊特点 - 黑色哑光烤漆外观诱人,手感顺滑 - 小巧体积不会占用太多桌面空间 - 自带 HiFi 解码芯片 - 通过USB连接可以实现由 A2+进行解码,无须担心输入设备的声卡好坏 - 支持 aux、蓝牙5.0、USB、红白线的多种输入方式 - 蓝牙5.0体验很棒,即使穿墙也可以稳定播放音乐 - 人声表现出色,本人甚是喜欢 ⚠️疑似问题 - 对 Filco 忍者双模键盘(蓝牙3.0)存在干扰 👀 “好听”这个词过于玄学化,个人体验难以说明一个音响设备的全部细节。 对于一个但入门级 HiFi 玩家(我)来说,声擎 A2+ 是一件能满足我目前需求的产品。 📘关联阅读:让我们科学地发烧:我对调音的一些见解 频道:@NewlearnerChannel

💎 Device Info 设备信息v3.4.0.9高级版 10.4 ♻️资源介绍:Device Info HW+ 是一款适用于 Android 设备的硬件和软件信息检测应用程序。它不仅可以检测智能手机的组件,为您提供有关设备硬件的完整信息 ⬇️本地下载 🔔标签:#安卓软件#Device#Info#设备信息

💎 Device Info 设备信息v3.4.0.9高级版 10.4 ♻️资源介绍:Device Info HW+ 是一款适用于 Android 设备的硬件和软件信息检测应用程序。它不仅可以检测智能手机的组件,为您提供有关设备硬件的完整信息 ⬇️本地下载 🔔标签:#电脑软件#Device#Info#设备信息

⭐️【资源名称】: Device Info 设备信息 🤖【适用平台】: #Andoid 🔄【应用版本】: 3.4.0.5 🔩【应用大小】:7.2MB 🧱【资源介绍】 Device Info HW+ 是一款适用于 Android 设备的硬件和软件信息检测应用程序。它不仅可以检测智能手机的组件,为您提供有关设备硬件的完整信息 🟢高级版 🟡在线下载:点击下载(无需密码) 🟡 uc下载:点击下载(无需密码) 📁#安卓软件#Device#Info#设备信息

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща