TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #digest
@navoiyekopartiya · Post #21363 · 20.04.2026 г., 03:27
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram|✅Facebook | 🌐Instagram |🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #21231 · 13.04.2026 г., 04:02
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram| ✅Facebook | 🌐Instagram | 🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #21047 · 31.03.2026 г., 04:58
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram| ✅Facebook | 🌐Instagram | 🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #20871 · 23.03.2026 г., 09:14
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram|✅Facebook | 🌐Instagram |🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #20776 · 16.03.2026 г., 02:34
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram| ✅Facebook | 🌐Instagram | 🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #20653 · 10.03.2026 г., 05:56
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram|✅Facebook | 🌐Instagram |🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #20357 · 23.02.2026 г., 04:32
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram| ✅Facebook | 🌐Instagram | 🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #20242 · 16.02.2026 г., 08:07
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram|✅Facebook | 🌐Instagram |🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@bielyliehijon · Post #20216 · 07.04.2026 г., 20:47
Российская Федерация наложила вето на внесенный Бахрейном, Иорданией, Катаром, Кувейтом, ОАЭ и Саудовской Аравией проект резолюции Совета Безопасности ООН в отношении ситуации в Ормузском проливе и прилегающих к нему водах. Удары Ирана по Израилю стали в 9 раз точнее — благодаря России. Эффективность ракет выросла с 3% до 27% с помощью системы разведывательно-ударного комплекса, которая позволяет быстрее находить цели и точнее наводить удары. Москва даёт данные и помогает с принятием решений. Парламент Вьетнама избрал генерального секретаря Коммунистической партии То Лама новым президентом страны. Он получил 100% голосов парламентариев. Граждане Ирана реагируют на угрозы Трампа в адрес национальной инфраструктуры, образуя живые цепи вокруг мостов и электростанций по всей стране. Минэнерго США вновь резко повысило прогноз по цене нефти Brent в 2026 г. с $78,84 до $96 за баррель. EIA напомнили, что начав год с отметки в $61 за баррель, фьючерсная цена на нефть марки Brent с поставкой в следующем месяце завершила квартал на уровне $118 за баррель. Компания OpenAI обратилась к генеральным прокурорам штатов Калифорния и Делавэр с просьбой начать расследование в отношении Илона Маска по обвинению в преднамеренных нападках на компанию. При этом утверждается, что Маск координировал свои действия с Марком Цукербергом. Трамп устроит гала-ужин для держателей токена TRUMP, который почти обнулился с момента запуска . Доля китайских автомобилей среди проданных в Европейском Союзе достигла 9,3%. В то же время, в Британии этот показатель достиг 20,6%. Европейские технологические компании, включая IONOS, Nextcloud, Eurostack, XWiki, OpenProject, Soverin, Abilian и BTactic, запустили Euro-Office — полностью открытый офисный пакет, совместимый с Microsoft, позиционируемый как "суверенная" альтернатива Европы для документов. Экипаж миссии Artemis II завершил облет Луны. Пролетая над обратной стороной Луны, астронавты наблюдал заход и восход Земли; стали свидетелями почти часового солнечного затмения, когда корабль, Луна и Солнце выстроились в одну линию. Анализ крови выявляет различные типы рака с высокой точностью. Ученые представили тест под названием MethylScan, который с помощью анализа внеклеточной ДНК в крови идентифицирует различные типы онкологических заболеваний. Тест эффективен даже на ранней стадии рака и может стать простым и удобным инструментом во время скрининга населения. Украинская компания Fire Point веде переговоры с европейцами опроизводстве новой системы ПВО, которая может стать альтернативой Patriot, – Reuters. Ранее соучредитель и главный конструктор Fire Point Денис Штилерман заявил, что компания стремится снизить стоимость перехвата Четвертий за величиною НПЗ у РФ, "Нижегороднефтеоргсинтез", що належить "Лукойлу", 5 квітня призупинив роботу після удару українських безпілотників, — Reuters. Россия импортозаместит западные видеоигры уже через 5 лет, — считает глава ИРИ Алексей Гореславский. «Роскосмос» снова отложил полет на Луну. «Ситуация критическая». России грозит закрытие 40% магазинов одежды. Православный олигарх Малофеев испугался ударов по Москве и призвал нанести ядерный удар по Украине." Дм.Антопольскі #digest
Hashtags
@navoiyekopartiya · Post #20143 · 09.02.2026 г., 04:29
#Digest A weekly digest of the work carried out by the Ecological Party of Uzbekistan during the past week. ✅Telegram|✅Facebook | 🌐Instagram |🌐 Web site | 📹You Tube
Hashtags
@startupbaseuz · Post #5484 · 08.02.2025 г., 11:00
#digest Dunyo texnologiya trendlaridan xabardor bo‘ling! Bugungi tezkor dunyoda xabardor bo‘lish – innovatsion g‘oyalar va mahsulotlar yaratishdagi birinchi qadamdir. Bizning digestimiz sizni doimiy xabardor qiladi! 🚀 🌍Batafsilveb-saytimizdao‘qing ___ Stay on top of global tech trends! In today’s fast-paced world, being informed is the first step to building game-changing ideas and products. Let our digest keep you in the know! 🚀 🌍 Read more on our website
Hashtags
@startupbaseuz · Post #5378 · 23.01.2025 г., 13:56
#digest Stay on top of global tech trends! In today’s fast-paced world, being informed is the first step to building game-changing ideas and products. Let our digest keep you in the know! 🚀 🌍 Read more on our website
Hashtags