TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #dolphlundgren
@videotekashow · Post #14812 · 03.11.2025 г., 16:04
«Я в основном играю таких суровых парней в боевиках. Может быть, это потому, что я в жизни нежный и романтичный. Я не люблю драться, не люблю влипать в неприятности, и поэтому мне интересно играть свою противоположность в кино». Сегодня Дольфу Лундгрену исполнилось 68 лет. #ВИДЕОТЕКА #DolphLundgren #RockyIV #ThePunisher #ShowdownInLittleTokyo #UniversalSoldier #MenOfWar #JohnnyMnemonic #Blackjack #TheExpendables2 #Creed2 #Aquaman
@videotekashow · Post #13957 · 17.07.2025 г., 17:08
«Ледяной драйв 2: Возмездие» (2025). Режиссер — Джонатан Хенсли. Лиам Нисон впервые со времен «Заложницы» снялся в продолжении своего же фильма. Конечно, лет 30 назад наши пираты запросто могли бы все его боевички объединить в несуществующую франшизу, как это уже было со Стивеном Сигалом и его «Нико». Но на самом деле сиквелы его картины получают не так уж и часто. Первый «Ледяной драйв» оказался вполне себе симпатичным приключенческим триллером в духе классической «Платы за страх», и даже стал некой отдушиной в нашем постковидном прокате лета-2021. Так что вторую часть ожидал с интересом. К сожалению, сиквел является еще одним типичным боевичком с Лиамом Нисоном последних лет — весьма скромным по качеству. Той самой атмосферы оригинала здесь практически нет, зато добавили побольше невыразительных перестрелок с нарисованными при помощи CGI выстрелами. Скучно, пусто, одноразово. И даже дуэт Нисона и Фань Бинбин это унылое зрелище никак не спасает. Но хотя бы обошлись без постельных сцен в семейных трусах — и на том спасибо. «Крайне опасен» («Разыскиваемый») (2024). Режиссер — Дольф Лундгрен. А вот эта режиссерская работа от легендарного шведа приятно удивила. Вы не ошиблись, это боевик категории Б, где Лундгрен снимается уже давно, но старательный и крепко сбитый. Как известно, последние несколько лет Дольф сражался с раком, и здесь он как нельзя кстати подошел на роль потрепанного жизнью возрастного полицейского, которому пришлось защищать свидетельницу от картеля и коррумпированных коллег. Историю компактно уложили в полтора часа без каких-то серьезных косяков, а разыграть ее помогли еще один ветеран «бэшек» Майкл Паре и Келси Грэммер собственной персоной. Вот уж кого неожиданно было увидеть в таком образе и такой роли. В общем, получилось вполне смотрибельно. «Каратэ-пацан: Легенды» (2025). Режиссер — Джонатан Энтвистл. Этот фильм я ждал. Идея продолжить одновременно и ремейк, и оригинал (и, соответственно, недавно завершившийся сериал «Кобра Кай») показалась мне как минимум любопытной. И посмотрел его уж точно не зря. Ну да, рассказ получился, может быть, слишком клиповым и скомканным, но как легкий молодёжный фильм о боевых искусствах с правильной мотивацией кино вполне сгодится. Героя Джеки Чана в оригинальную историю о Мияги и ЛаРуссо встроили органично, да и просто видеть его вместе с Ральфом Маччио было приятно. Продолжение я бы посмотрел, тем более, что кассовые сборы на это вроде бы рассчитывать позволяют. #ВИДЕОТЕКА #ВИДЕОТЕКАДайджест #ЛедянойДрайвВозмездие #LiamNeeson #ЛиамНисон #ДольфЛундгрен #КрайнеОпасен #DolphLundgren #KelseyGrammer #КелсиГрэммер #КаратэПацанЛегенды #JackieChan #ДжекиЧан #РальфМаччио