TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 212 подобни публикации

Търсене: #dopingpong

当前筛选 #dopingpong清除筛选
dopingpong

@dopingram · Post #3990 · 27.04.2025 г., 06:40

Сегодня последний день работы ярмарки @art_moscow_antique с 12 до 21.00 на стенде T1 @format_1 и @print_mafia впервые представлен тираж шелкографии «Салют!» #dopingpong

Hashtags

Галерея 11.12

@gallery_eleven_twelve · Post #426 · 12.09.2025 г., 07:31

Doping Pong на Cosmoscow 11-14 сентября, 13-я Международная ярмарка современного искусства Cosmoscow, Москва, Тимирязев Центр (Верхняя аллея, 6с1). Приглашаем на мини-выставку «Искатели». Живописный научно-фантастический триптих Doping Pong 1 этаж Секция «База», стенд B2 11.12 Gallery #dopingpong#cosmoscow#искатели

Властители дум XIX века, дворяне-декабристы, в XX веке трансформировались в новых аристократов – рок-звезд. На смену разрушетельной политике пришел рок-н-ролл. Благодаря данной ассоциации радикально противоположных, но одинаково революционных и одновременно деструктивных явлений родилась фото-реконструкция на месте исторических событий – напоминание об одном из самых противоречивых событий отечественной истории, к которому всегда будут обращаться и по-разному трактовать в своем творчестве художники, писатели и кинематографисты. Фото из проекта публикуются впервые. В главных ролях: Илья Бугаев Тимоти Мишенин Томас Воробьев Савелий Новиков #dopingpong#андрейчежин#decembristjacket

dopingpong

@dopingram · Post #4425 · 12.04.2026 г., 07:04

12 апреля 2015 года, одиннадцать лет назад, как и сегодня, был удивительный день, когда православный праздник Христовой Пасхи совпал с Днем космонавтики, и арт-группа Допинг-Понг впервые представила свою работу «Прыжок», объединив в одном образе два великих общечеловеческих события. #dopingpong#digitalart

dopingpong

@dopingram · Post #2424 · 15.03.2023 г., 09:41

С 11 ноября 2022 года по 15 марта 2023 года в Киноцентре Ленфильм открыта выставка «Динара Асанова. Незнакомка» Сегодня – последний день работы выставки, посвящённой 80-летнему юбилею замечательного советского кинорежиссёра Динары Асановой. С 12.00 до 20.00, вход свободный. 3 этажа: Инсталляции, артефакты, реконструкции костюмов главных героев, показ последнего и незаконченного фильма Асановой «Незнакомка», специальный саундтрек и выставка лентикулярных принтов по мотивам любимых лент от Doping Pong. Все это – сегодня и больше никогда. www.dinaraasanova.ru «Муха+Фёдорова=Любовь», digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке «Динара Асанова. Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

dopingpong

@dopingram · Post #2415 · 11.03.2023 г., 14:10

«Александру Сергеевичу хорошо!…», Портрет Андрея Лаврикова, digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке: «Динара Асанова.Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

dopingpong

@dopingram · Post #2403 · 08.03.2023 г., 09:29

«Земляничное озеро», digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке: «Динара Асанова.Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

dopingpong

@dopingram · Post #2389 · 04.03.2023 г., 09:04

«Sweet seventeen», digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке: «Динара Асанова.Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

dopingpong

@dopingram · Post #2382 · 01.03.2023 г., 08:26

«ИО:Исполняющая обязанности Купидона», digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке: «Динара Асанова.Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

dopingpong

@dopingram · Post #2371 · 25.02.2023 г., 10:18

«Ученица чародея», digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке «Динара Асанова. Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

dopingpong

@dopingram · Post #2364 · 20.02.2023 г., 10:01

«Красавица и чудовища», digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке: «Динара Асанова. Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

dopingpong

@dopingram · Post #2357 · 17.02.2023 г., 10:27

«Братья Мухины, или Музыка и спорт», digital art by Doping Pong, 2022 лентикулярная печать: magicvision.ru Эту и другие картины арт-группы Doping Pong по мотивам фильмов Динары Асановой можно увидеть на выставке: «Динара Асанова. Незнакомка» в Киноцентре Ленфильм до 15 марта #dopingpong#dinaraasanova

123•••10•••1718
ПредишнаСтр. 1 от 18Следваща