TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #electronics
@anzar3d · Post #1080 · 29.04.2026 г., 13:00
📦 Модульный корпус Raspberry Pi 2B/3B/3B+/4 c OLED-дисплеем и кулером Модульная конструкция позволяет быстро собрать корпус для популярных моделей Raspberry Pi, добавив дисплей и вентилятор по желанию. Удобство сборки и стильный дизайн порадуют любителей DIY-проектов! 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Мы в Max | Заказать печать
Hashtags
@anzar3d · Post #1019 · 22.04.2026 г., 10:00
💻 Программируемый термометр с RGB-подсветкой Термометр отображает температуру окружающего воздуха, используя яркий RGB-экран. Настраиваемый дизайн корпуса позволяет персонализировать устройство. Идеален для дома или офиса. 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Мы в Max | Заказать печать
Hashtags
@anzar3d · Post #1016 · 22.04.2026 г., 04:00
🔧 Держатель провода для пайки Удобный держатель для фиксации провода во время пайки. Компактный дизайн позволяет комфортно разместить инструмент рядом с рабочим местом. Получается добиться соосности двух проводов и получить идеальную спайку 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Мы в Max | Заказать печать
Hashtags
@anzar3d · Post #1004 · 21.04.2026 г., 10:00
🧱 Держатель аккумуляторов 2S / 3S / 4S 18650 Универсальная конструкция позволяет надежно фиксировать от 2 до 4 аккумуляторов формата 18650, обеспечивая удобство сборки батарейных блоков. Отличный выбор для любителей DIY-проектов! 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Мы в Max | Заказать печать
Hashtags
@anzar3d · Post #971 · 19.04.2026 г., 06:00
🖱️ Кожух и кнопки мыши Logitech MX Master 3 Full Fuzzy Skin Эта уникальная 3D-доработка позволяет создать стильную модификацию любимой мышки от Logitech — теперь её корпус станет необычным! 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Мы в Max | Заказать печать
Hashtags
@createandcry · Post #933 · 13.01.2026 г., 13:11
День 77 Apple — IPhone 17 Pro (2025) Этот ролик вышел только вчера, но как же он хорош! Apple в очередной раз показывают, как нужно рассказывать о фишках своего продукта. Телефон. Все время в центре внимания. Магия. Мы видим то, что обычно остается за кадром на съемках (профессионального?) кино. Эмоции. И снова наша любимая «экстремальная честность». Да, съемки — это не всегда чилл у плейбека. Да и как снято! Красота же, ну! Скажите честно: захотелось? #electronics
Hashtags
@anzar3d · Post #518 · 03.03.2026 г., 19:01
📦 Корпус ESP32-CAM Защищённый корпус для камеры ESP32-CAM — удобный монтаж, аккуратный внешний вид, лёгкость сборки! 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Max
Hashtags
@anzar3d · Post #494 · 01.03.2026 г., 12:00
🧲 Разделитель батарей формата 18650 | Восьмиугольный (от 8 до 28 элементов) Размещайте аккумуляторы аккуратно и эффективно! Пространственная решётка упрощает сборку и повышает надёжность конструкций. 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Max
Hashtags
@anzar3d · Post #464 · 26.02.2026 г., 04:00
🧰 Универсальный держатель кабеля — V2 Универсальное решение для аккуратной укладки кабелей и проводов любых типов. Подходит для дома, офиса или мастерской, обеспечивает порядок и удобство пользования устройствами. 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | Max
Hashtags
@anzar3d · Post #425 · 21.02.2026 г., 22:32
💾 Защитная крышечка USB-C Защищает порт от пыли и грязи — идеальный аксессуар для сохранности устройства! 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели | 3D Маркетплейс | Max
Hashtags
@anzar3d · Post #419 · 21.02.2026 г., 15:16
📦 Коробочка ESP32-WROOM-32 с USB-C и крышкой Простое решение для аккуратной установки модулей ESP32 — компактная коробочка с удобной крышкой и портом USB-C для подключения питания и программирования. 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d 🖨3D модели для печати | 3D Маркетплейс | Max
Hashtags
@anzar3d · Post #416 · 21.02.2026 г., 09:16
💡 Корпус FlashForge AD5X Оригинальный корпус, разработанный специально для повышения удобства работы с принтером FlashForge AD5X. Идеально подходит для защиты от пыли и посторонних глаз. Кстати он все еще продается по сниженной цене тут, забирай пока цену опять не задрали 👉Aliexpress 🔗Скачать:Printables #️⃣ Категория:#Electronics@anzar3d Реклама. ООО "АЛИБАБА.КОМ (РУ)", ИНН 7703380158 🖨3D модели для печати | 3D Маркетплейс | Max
Hashtags