TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 40 подобни публикации

Търсене: #energyefficiency

当前筛选 #energyefficiency清除筛选
NEA Singapore

@NEASingapore · Post #630 · 02.09.2023 г., 02:02

Намери подобниПрегледай

Everyone needs some tender loving care to perform at their best, and that includes our air-conditioners! Get them serviced regularly to maximise their efficiency. To minimise energy wastage, you can also check their air filters once a month and clean them to ensure airflow isn’t impeded. #EnergyEfficiency

Hashtags

#energyefficiency
NEA Singapore

@NEASingapore · Post #1179 · 01.12.2025 г., 07:57

Намери подобниПрегледай

Building sustainable habits is like building in Minecraft - one block at a time: ♻️#RecycleRight 🍽️#SayYesToWasteLess - Plan your meals and shopping lists ⚡#EnergyEfficiency - Practice energy-saving habits It’s the beginning of our final month in 2025. Start small, dream big, and let's finish the year strong by building a #SustainableSG together!

Hashtags

#recycleright#sayyestowasteless#energyefficiency#sustainablesg
Международное судоходство

@shipping00 · Post #45468 · 07.04.2026 г., 07:03

Намери подобниПрегледай

🚢Wah Kwong усиливает флот новым LR2-танкером "Frontier Venture". Гонконгская Wah Kwong Maritime Transport Holdings приняла в эксплуатацию новый танкер класса LR2 - "Frontier Venture", построенный на китайской верфи Hengli Shipyard и классифицированный Bureau Veritas. Судно стало первым в серии новых танкеров компании, с поставкой следующей единицы в июле 2026 года. С технической точки зрения "Frontier Venture" отражает переход к «цифровому судну»: класс BV Group III augmented ship предусматривает интеграцию бортовых систем с береговой аналитикой. Присвоенные нотации Smart (H1, M1, EnE3, MH3) указывают на расширенные возможности мониторинга состояния механизмов и оптимизации энергопотребления. Использование сервисов «expert-in-the-loop» позволяет экипажу получать оперативные рекомендации по эксплуатации, включая раннюю диагностику неисправностей и повышение топливной эффективности. Танкер дедвейтом 114 000 тонн оснащен главным двигателем Everllence B&W мощностью 10 800 кВт, соответствует требованиям EEDI Phase III и имеет "LNG-ready" конфигурацию, что обеспечивает гибкость в контексте ужесточения экологических норм. Производительность грузовых операций поддерживается тремя насосами по 3 000 м³/ч каждый, что повышает эффективность обработки грузов. Ввод судна в эксплуатацию подтверждает тренд на цифровизацию и повышение энергоэффективности в сегменте продуктовых и нефтяных танкеров, где эксплуатационные показатели и соответствие экологическим требованиям становятся ключевыми факторами конкурентоспособности. 📌Wah Kwong Maritime Transport Holdings, основана в 1952 г, частная судоходная компания, принадлежит семье Танг (Гонконг). #tankers#LR2#shipping#digitalization#energyefficiency

Hashtags

#tankers#lr2#shipping#digitalization#energyefficiency
NEA Singapore

@NEASingapore · Post #1043 · 20.05.2025 г., 01:03

Намери подобниПрегледай

💰 Save around $80 annually when you upgrade your refrigerator from 1-tick to 3-tick or above! 🌱 Take climate action by switching to more energy- and water-efficient appliances with your Climate Vouchers! The Climate Friendly Households Programme now offers: 🎉 Additional $100 in Climate Vouchers, on top of the $300 in 2024 for eligible HDB households (total $400!) 🏠 Now extended to all Singapore Citizen households in private properties too ⏰ Valid until 31 Dec 2027 👉 For more details: go.gov.sg/cfhp-info #EnergyEfficiency#ClimateActionSG#SustainableSG

Hashtags

#energyefficiency#climateactionsg#sustainablesg
NEA Singapore

@NEASingapore · Post #1041 · 13.05.2025 г., 03:39

Намери подобниПрегледай

💡✨ Bright savings are just a switch away. Switch 5 compact fluorescent lamps for 2-tick LED bulbs and save $32 a year! Take climate action by switching to more energy- and water-efficient appliances with your Climate Vouchers. ✅ The Climate Friendly Households Programme now offers an additional $100 in Climate Vouchers, on top of the $300 offered in 2024 for eligible HDB households. ✅ The programme has also been expanded to include Singapore Citizen households living in private residential properties in 2025. ✅ This means that all eligible HDB and private households have been issued $400 worth of Climate Vouchers. These vouchers are valid until 31 Dec 2027. More details at go.gov.sg/cfhp-info #EnergyEfficiency#ClimateActionSG#SustainableSG

Hashtags

#energyefficiency#climateactionsg#sustainablesg
1234
← ПредишнаСтр. 1 от 4Следваща →